Tefal
Reklamationen & Beschwerden (706)

Am Donnerstag, 20.11.23 habe ich mir eine Pfanne und einen WOK von TEFAL bei Lidl gekauft und am Freitag das 1.mal benutzt. Nach dem Kochen entdeckte ich auf meinem neuen, bisher unbeschädigten Induktionskochfeld von Siemens deutliche Kratzer auf dem von der Pfanne benutzten Kochfeld. Es können nur die beiden Pfannen sein, die ihn verursacht haben. Ich bin total entsetzt, weil dies ein nicht wieder gut zu machenden Schaden auf einem teuren neuen Kochfeld ist. Ich würde gerne wissen, wie einen Schadenersatz durch die Firma Tefal erreichen kann.

Tefal RK8121 Multikocher 45in1 Ich habe o.g. Mulitkocher und benötige das dazu gehörige Kochbuch, leider ist es nach einem Umzug abhanden gekommen und meine Tochter nutzt den Multikocher jetzt sehr oft und dazu hätten wir gern das Kochbuch, was leider nirgendwo zu bekommen ist. Leider klapput auf der Tefalseite das mit dem Kontaktformular nicht, daher gehe ich über diese Seite. Vielen DANK Gruuß ****** ******

Guten Tag, gestern ist bei meiner einjährigen Tefalpfanne während des bratens der Boden abgeplatzt. Das darf doch nicht sein! Zumal ich diese Pfanne nur recht selten benutze. Anbei schicke ich ihnen die Bilder. Habe diese Pfanne letztes Jahr bei Amazon gekauft. Es ist nicht meine erste Pfanne von euch. Aber so etwas ist noch nie passiert. Vielleicht wäre es möglich Ersatz zu bekommen? Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Wasser Kocher funktioniert aufeinmal nicht mehr und es wurde 19.10.22 gekauft

Hallo, bei 2 Pfannen, die jeweils vielleicht 2—4 Mal genutzt wurden, gibt es Beschichtungsprobleme. Siehe beigefügte Fotos. Das eine 20er Jamie Oliver, das andere eine 24er Standard. Wir haben diese Pfannen und Spiegelei, Pfannkuchen oder Rührei zu machen. Verwendet werden keine Metallgegenstände zum umrühren, sondern Holz oder Plastikwender. Ich frage mich echt, warum ich so ein Pech damit habe. Die Pfannen waren nicht teuer und ich habe die bei Kaufland erworben (ohne Punkte oder so). Die 24er lag bei 9,99€ (digitaler Kassenbon als Foto hinzugefügt) und ich meine, für die Jamie Oliver seinerzeit so um die 30€ bezahlt zu haben. Haben Sie einen Lösungsvorschlag bzw. ist die Verwendung trotz beschädigter Beschichtung noch möglich?

Habe am 2.11.23 bei Mediamarkt Vöcklabruck eine Heissluftfriteuse Easy Fry & Grill XXL gekauft. Zuhause ausgepackt, wollte ich das riessige Tefal Etikett vorne lösen. Mit Spülmittel vorsichtig, Föhn, nichts ging. Am Tag darauf ging ich nur mit der Pfanne zur Servicestelle Mediamarkt und fragte höflich, ob es einen Trick gibt, damit ich ohne Kratzer das Etikett lösen kann. Die Dame sagte, einstecken und warm machen, Spülmittel, dann geht das. Ich zuhause gleich wieder das umgesetzt, was mir geraten wurde, NICHTS. Ich möchte ja nichts zerkratzen, es steht in meiner neuen Küche. Ich am nächsten Tag wieder zum Mediamarkt, eine andere Dame, nicht sehr höfich, dass ist nicht das Problem vom Mediamarkt und da muss ich mich selber spielen, weil wenn ich das Gerät selber beschädige, ist es mein Problem. Nach langem hin und her sagte sie mir, sie schickt es zur Fa. Tefal auf meine Kosten. Normal wäre das meine Aufgabe und nicht Ihre, weil ich habe ein Problem, Mediamarkt hat es mir nur verkauft. Ich bin über die Vorgangsweise sehr enttäuscht und werde mir in Zukunft überlegen. alles online zu bestellen, damit ich mit Verkäufer nichts mehr zu tun habe. Ich hoffe nur, dass mir Fa. Tefal helfen kann und bedanke mich im voraus

Bei Meiner Dual Easy Fry & Grill Best. Nr TFAT18463245. Am 14.10.2023 Bestellt Lösen sich bei beiden Körben die Schutzfolien runter Bitte um Info. Gerät selbst Funktioniert einwandfrei ! Lg. ****** ******

Ich habe bei einer Tombola-Verlosung das Gerät Easy Fry Compact von Tefal gewonnen. Die Freude war groß, denn wir haben in unserem Haushalt einige Geräte dieser Marke und sind damit gut zufrieden. Bei diesem Gerät jedoch spring bei der Nutzung nach ca. 10 Minuten die Sicherung raus. Da es ein Gewinn war, habe ich leider kein Kaufbeleg.

Unsere erst kürzlich erworbene Tefalpfanne (28 cm Durchmesser) wölbt sich bei Hitze in der Mitte nach oben, so dass das Öl an die Ränder läuft. Dieses Phänomen hatten wir bei anderen Pfannen bisher nicht. Soll dies normal sein? Ich bitte um Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Wir haben eine Wok Pfanne gekauft, und diese wie sie den Bildern entnehmen können sehr gepflegt und mit der Hand gewaschen, leider mussten wir heute feststellen das sich die Beschichtung löst u d wir sie so nicht mehr nutzen können