Dampfbügelstation Tefal Pro Express Ultimate GV9580 undicht, spuckt braunes Wasser
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Behoben
- 18 Feb 2022
- #351781
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Wir haben das o.g. Gerät im Sept. 2020 bei Amazon gekauft. Nach ca. 1 Jahr mussten wir bereits einen neuen Wassertank nachordern, da der alte ohne Fremdeinwirkung entlang der Schweissnaht undicht wurde. Mittlerweile tritt beim Bügeln zusammen mit dem Dampf braue Flüssigkeit aus, die Wäsche muss dann natürlich nochmals gewaschen werden. Das Gerät wird vorschriftsgemäß entkalkt und gereinigt; die Wasserhärte beträgt ca. 7,5 dH.
In der jetzigen Form ist das Gerät absolut unbrauchbar.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
15-03-2022 um 21:15 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Die Dampfbügelstation wurde verantwortungsbewusst und den Vorgaben entsprechend behandelt, insofern hätte der beschriebene Defekt nicht bereits in der Garantiezeit auftreten dürfen. Ich habe das Gerät über AMAZON zurückgeschickt -dort, wo ich es auch kaufte. Das ging wesentlich schneller, als dass sich TEFAL direkt über meine REKLAMATION24 bei mir meldete. Der Servicebetrieb teilte mir telefonisch mit, dass braune Flüssigkeit bei vielen Dampfbügelstationen auftritt und somit kein explizites TEFAL-Problem ist. Somit werde ich beim nächsten Defekt des Gerätes dasselbe entsorgen und wieder zu einem konventionellen Bügeleisen greifen.
