Tefal Kontaktgrill defekt, Scharniere gebrochen (Kunststoff)

Guten Tag,
ich habe für meine Familie den Tefal Kontaktgrill gekauft und wir sind allesamt mit dem Produkt sehr zufrieden. Jeden Mittwoch grillen wir damit unsere Panini und freuen uns auf die gemeinsame Zubereitung. Heute ist mir allerdings ein Missgeschick passiert: bei der Entnahme des Gerätes aus der Originalpackung hat sich die Sicherung gelöst, und der "Deckel" ist nach hinten auf die Tischplatte geknallt. Am Scharnier ist der Kunststoff gebrochen und die Stabilität ist nicht mehr gegeben. Leider kenne ich das Kaufdatum nicht; ich habe auch keinen Beleg mehr darüber gefunden, aber so lange haben wir den Grill noch nicht, vlt. ein Jahr, aber möglicherweise gibt die Ref GC241D12/J5-1622 Auskunft? (siehe Fotos Anhang) Wie können wir in diesem Fall verbleiben? Es ist so ärgerlich, dass der Grill kaputt ist und wir sind begeisterte Tefal-Fans. Unsere Küche ist komplett mit Tefal ausgestattet: Töpfe, Pfannen, weitere kleinere Utensilien. Über eine Rückmeldung freue ich mich.
Mit freundlichen Grüßen
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