Neues Induktionsplatte total zerkratzt durch neue Pfannen von Tefal über Amazon verkauft

Sehr geehrtes Tefal-Team
ich habe mir vor einiger Zeit eine Tefalpfanne extra für Induktionskochfeld gekauft. Ich habe eine neue Küche mit einem nagelneuen Induktionskochfeld. Die Tefalpfanne, welche ich mir explizit hierfür angeschafft habe, hat mein neues Kochfeld vollkommen zerkratzt.
Auf den angefügten Bildern sind die Kratzer deutlich zu erkennen, da sie auch sehr tief sind.
Nach Kontrolle der Pfanne konnte eine scharfe Kante am unteren Rand des Bodens festgestellt werden, welche diese Kratzer auf dem Kochfeld verursacht hat.
Ich bitte um Mitteilung, inwiefern es möglich sein kann, dass eine Pfanne , welche extra für ein solches Kochfeld hergestellt wurde, dieses so dermaßen zerkratzen kann.
Da nunmehr mein Kochfeld keinesfalls mehr neuwertig ist bzw. so aussieht wird um Mitteilung gebeten, wie der Schaden behoben werden kann.
Ich bitte um Rückmeldung
Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen
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