Beim Umzug falsche Telefonnummer mitgeteilt
-
Behoben
- 11 Jan 2023
- #456892
- 118
Am 03.11.2022 wurde mir per E-Mail mein Umzugsauftrag zum 15.12.2022 bestätigt und die Mitnahme meiner alten Telekom-Nummer zugesagt. Reduzierung der Umstellungskosten um 60,00 € zugesagt, dies könne aber
nicht ausgedruckt werden. Der Mitarbeiter garantierte die Übernahme der 60,00 €.
Nun bestellte ich neue Visitenkarten, schrieb die Weihnachtspost . Jetzt stellte sich aber beim ersten Telefonat
heraus, dass meine Telefonnummer im Gemeindeamt Freigericht anspricht. Hier wurde also keine ordentliche Überprüfung vorgenommen.
Teilen
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
15-02-2023 um 17:37 Uhr
Problem behoben
9 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?freundliche Mitarbeiterin hat sich für den Kollegen entschuldigz
