Telekom
Telekom Deutschland GmbH
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Problem mit Telekom?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Telekom bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
03 Mai 2021
Wir sind gewerblich an der von Telekom angebotene Dienste Leistungen gebunden, wenn da was ausfällt ist es schädlich wir haben keine Bestellungen online bekommen weil intern ein Problem gab mit der Leitung. Es hat keiner sich bemüht unser Anliegen zu klären schade
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
02 Mai 2021
Mir wurde gesagt, ich soll mich an die Rechnungstelle wenden, die ich aber nicht ausfindig machen kann. Stehen viele Telefonnummer im Internet, nur nicht wer mir hilft für eine entschätigung
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
24 Apr 2021
Man wurde nur vertröstet mit nicht nachvollziehbaren Argumenten (Lügen)
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
23 Apr 2021
Sehr schlecht,ich wurde angeschrieben mit der Bitte meine Kundendaten mitzuteilen,das geht aber nicht per Mail,sondern nur über ein Formular,das hat dann wieder jemand anders bearbeitet,der von meinem Problem nichts wusste,obwohl ich die Korrespondenz per Angang mitgesendet hab,irgendwann hab ich dann aufgegeben.Das ging hin und her,totale Verarsche.Ich werde selbst noch einen Beschwerdebrief an den Vorstand schreiben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
16 Apr 2021
Es lohnt sich nicht.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
13 Apr 2021
Sehr freundliche Beratung und Hilfe
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
12 Apr 2021
Es gibt sehr unterschiedliche Qualität bei den Beratern.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
10 Apr 2021
Miserabelste Kundenservice, die Telekom hat auf meine Beschwerde/ Reklamation überhaupt nicht reagiert
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
04 Apr 2021
„Kundenservice“ ist kein Begriff für Telekom
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
02 Apr 2021
Arrogant viele Ausreden, Warten in der Wohnung 4 x täglich und kein Techniker erscheint. Seit 07.03. ist die Leitung wieder ausgefallen und ich kann aus der Klinik nichts unternehmen. k.-j. ******
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
06 Mär 2021
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
28 Feb 2021
Finde es traurig, dass solch eine große Firma nach 11/2 Jahren Reklamation nicht fähig ist, die Störung zu beheben, oder wenigstens sich mal bei uns zu melden. Mehrmals wurde uns Rückruf versprochen, vergebens auf Anruf gewartet. Wir fühlen uns von Telekom im Stich gelassen, monatliche Gebührenabbuchung klappt wunderbar, aber STörungs- hebung ist nicht wichtig- Nach 45 Jahren Kunde bei Telekom hätten wir was anderes erwartet-
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
15 Jan 2021
Egal woran man sich wendet, niemand fühlt sich zuständig oder ist überhaupt bereit, sich die Fotos des Kabelzustandes, der von der Telekom verursacht wurde, anzusehen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
31 Dez 2020
Die Dame war sehr freundlich
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
22 Dez 2020
Sehr geehrte Damen und Herren, am 15.10.2020 haben Sie mir geschrieben, dass meine Anfrage an das Serviceteam weiter gegeben wurde, die Fachabteilung werde sich umgehend mit uns in Verbindung setzen, wir sollten och etwas Geduld haben. Bis heute hat sich nichts geändert, d.h. die Telekom ist anscheinend nicht tätig geworden. Es ist eine Unverschämtheit der Telekom, dass wir auf unsere höfliche Bitte nur vertröstet wurden. freundliche Grüße ****** ******
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
17 Dez 2020
Da keinerlei Kontakt zustande kam, bestätigt das nur das miserable Geschäftsgebaren dieser (fast noch) Monopolisten. Einfach nur zum kotzen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
01 Dez 2020
Es war ok, wurde von einer freundlichen, netten Frau kontaktiert.., alles gut, sollte man aber auch erwarten, denn die Telekomindianer sind nicht die preiswertesten.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
30 Nov 2020
Die Telekom hat wohl kein besonderes Interesse daran, solche Fälle zu lösen: Hoher Aufwand, eher geringes Problem.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
30 Nov 2020
Nach nun 9 Monaten hat die Telekom es nicht geschafft, das Problem (Verlegung neues Kabel innerhalb des Hauses) zu lösen. Stattdessen waren schon dreimal Monteure da und konnten nichts machen. Diese hatten immer einen falschen Auftrag.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
27 Nov 2020
Die Telekom konnte mein Problem nicht lösen .
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA