Telekom
Telekom Deutschland GmbH
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Problem mit Telekom?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Telekom bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
26 Nov 2020
Der Monteur sehr Freundlich, Der Kunden Mitarbeiter war sehr geduldig , und Freundlich zu meiner Frau - Schritt auf schriett alles erklärt,so lange als das geklappt hat.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
24 Nov 2020
Der Kundenservice war unterschiedlich. Einige Berater waren sehr hilfreich, andere eher nicht.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
23 Nov 2020
Telekom hat sofort reagiert, und mit mir eine Lösung gefunden
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
17 Nov 2020
Schlechter service
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
16 Nov 2020
Bitte keine Telekom-Fachberater für Neuverträge als Haustürgeschäft schicken! War großer Vertrauensverlust
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
03 Nov 2020
Selbst bei der Rücknahme des neuen fehlberatenen Telefonvertrags wurde von einer Mitarbeiterin ein weiterer Neuer Vertrag angeboten, den sie am Ende des Telefongesprächs meiner Mutti doch nicht empfehlen würde!? Fragwürdige Beratung der Servicemitarbeiter der Telekom!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
13 Okt 2020
Keine aussagefähige Information zu meinem defekten Handy. Nach der Reklamation nur eine Gutschrift bzw. Auswahl im Telekom-Shop.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
13 Okt 2020
Ja, 17 Tage Störung gehabt nach meiner Beschwerde läuft nun mein Internet ohne Unterbrechung durch. Also hat es doch was gebracht. Möchte mich auch Bedanken.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
25 Sep 2020
Man muss einen langen Atem haben und hartnäckig bleiben um etwas zu erreichen. Die Telekom ist ein Wirtschaftsuntenehmen wie jedes andere, es zählt nur der Gewinn, die Belange der Kunden sind egal.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
22 Sep 2020
Dowloads funktionieren wieder
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
22 Sep 2020
Problem ungelöst!
22 Sep 2020
Es wurde von der Telekom noch keinerlei Stellungnahme unternommen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
14 Sep 2020
Prinzipiell ist der Kundendienst gut, aber in dieser Sache völlig inkompetent.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
05 Sep 2020
Ich finde es nicht schön, das die Telekom sich nicht bei mir gemeldet hat.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
16 Jul 2020
im Großen und Ganzen bin ich zufrieden, wenn ich mir da andere Unternehmen anschaue sind die ganz gut
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
14 Mär 2020
Bei Abschluss, Änderungen oder Erweiterungen des Vertrages geht es telefonisch sowie per Online wunderbar. Geht es um einen Widerspruch, ist die sehr Prozedur kompliziert.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
27 Jan 2020
Das Problem wurde besprochen, aber eine angemessene Lösung ist nicht getroffen worden
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
14 Jan 2020
Die Störung des Anschlusses wurde zwar zum Teil behoben, Ausfälle treten seltener auf.Es gab kein Wort der Entschuldigung und auch keinen Preisnachlass für einen Monat mit fast total Ausfällen ( Modemgeschwindigkeit ).
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
09 Sep 2019
Ich denke, dass die Telekom sich nur durch Euer Portal im Rücken auf so eine schnelle Kündigung eingelassen hat. Danke dafür
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
25 Jun 2019
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN