Unterirdische Serviceleistung!
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Ungelöst
- 18 Sep 2023
- #542906
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Wir haben unserer Oma zu Weihnachten 2022 eine TCL Movetime Uhr im Telekom Shop in Freudenstadt gekauft.
Nach nur 8 Monaten ließ sich die Uhr nicht mehr aufladen.
Die Uhr war bei Ihrem Kundenservice in Landsberg.
"Wir senden Ihnen Ihr Gerät unrepariert zurück"
"Wie wäre es stattdessen mit einem Neukauf?"
Ohne Angabe von Gründen versuchte Ihr Technischer Service, die Gewährleistung und Garantie zu umgehen.
Abgesehen davon, dass Sie den Rechtsweg verlassen, geht man so mit Kunden um, die bereits über 30 Jahre der Telekom die Treue halten?
Diesen Sachverhalt haben wir am 09.09.23 dem Telekom Shop Freudenstadt mitgeteilt.
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18-09-2023 um 14:28 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Telekom weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
03-10-2023 um 10:12 Uhr
Problem ungelöst
2 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Das Engagement im Telekom Shop top!
Wie allerdings die Telekom mit einem über 30 Jahre treuen Kunden umgeht, ist nicht zu beschreiben.
