Zu niedere Up- und Downloadübertragung nach mehreren Beschwerden

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  • 13 Jul 2022
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Nach mehreren Beschwerden und Besuch eines Technikers im Juni 2022, der feststellte, dass die Übertragungsrate für den Tarif Magenta L 100/40 zu nieder ist, da die Leitung nach Messung nicht mehr hergibt. Laut Techniker an der Fritzbox 53Mbit/s In der Zwischenzeit erreiche ich nur noch 30Mbit/s bzw 24Mbit/s. Eine Vertragsänderung wurde ausgeführt.Außerdem warte ich immer noch auf die versprochenen 60€ Gutschrift, da das Problem seit Vertragsbeginn Magenta L 100/40 besteht.
Nach heutigem Anruf der Servicestelle wurde nach Messung bestätigt, dass 30Mbit/s zu niedrig sind.
Ich erwarte von der Telekom eine Verbesserung der Leistung. Ansonsten werde ich wohl den Provider wechseln müssen.

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

07-08-2022 um 09:47 Uhr


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8 / 10

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Durch Servicetechniker wurde techn.Problem außerhalb der Wohnung am Verteiler behoben.

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Telekom
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