Ticketmaster
Reklamationen & Beschwerden (168)

Depeche Mode, Düsseldorf, 06.06.. Wegen Sichtbehinderung wurden unsere Tickets am Eingang umgetauscht und uns andere Plätze zugewiesen. Diese wären bei direkter Buchen jedoch 100 € das Stück günstiger gewesen. Karten für 249 € verkaufen und dann Plätze für 149 € bereitstellen, das kann nicht sein. Daher wollen wir den Differenzbetrag in Höhe von 200 € per Überweisung erstattet bekommen.

Die Vorstellung wurde wegen techn. Probleme abgesagt. Bis heute gibt es keine Information, weder von Ticketmaster als mein Kartenverkauf, noch vom Veranstalter, wie die Rückabwicklung vonstatten gehen soll. Emails werden nicht beantwortet.

Bei der Bestellung war keine Angabe zu einer Sichtbehinderung auch auf den Karten nicht vermerkt. Der Blick zur Bühne und auch zum Innenraum war durch Bildschirme, Ständer gestört. Hiermit fordere ich Sie auf den Sachverhalt zu prüfen und mir eine Entschädigung zukommen zulassen.

Ich habe 2 Tickets Von OSSY Osborne zum Geburtstag Geschenkt bekommen . Das Konzert am 24.05.23 in HH , wurde abgesagt . Bitte um Kontaktaufnahme ! Abgesendet am 04.06.23

Hatte Tickets für die Monster Jam in Dresden gebucht. Und wollte noch für 2 Kinder nachbuchen. Beim buchen der Tickets ist mir ein Fehler unterlaufen und die Tickets sind für einen Tag später. 5 min nach Buchung ist mir der Fehler aufgefallen und ich wollte es korrigieren. Kein Rankommen bei Ticketmaster! Sollen Die Kinder alleine fahren? Völlig unglaublich sowas und das in Deutschland! Das war meine letzte Buchung bei diesem Verein und von vielen meiner Freunde auch. Danke für nichts!

Ich habe schon vor 5 Monaten nach Absprache mit dem Kundensupport einen Aufpreis von 85,- für ein Konzertticket bezahlt, damit es von einem Kinderticket zu einem Erwachsenenticket umgewandelt wird. Ich wollte mit meiner 11-jährigen Tochter zu Metallica und hatte versehentlich 2 Kindertickets gekauft. Leider passiert seit meiner Aufzahlung im Dezember gar nichts mehr. Das Ticket wurde nicht umgewandelt und meine Nachrichten per E-Mail und über das Formular in der App werden ignoriert. In der Hotline sagt man mir auch nur, dass meine Nachrichten und mein Zahlungsbeleg in der Fachabteilung liegen, wo mein Anliegen bearbeitet werden muss und ich möge noch Geduld haben. Wie lange soll ich denn Geduld haben? Ich bin jetzt wirklich verzweifelt! In 2 Tagen findet das Konzert statt! Meine Tochter und ich werden so ja nicht hinfahren können, obwohl ich insgesamt über 330,- Euro bezahlt habe und fühle mich von Ticketmaster echt hängen gelassen!

Guten Tag, meine Tochter hat sich vom Weihnachstsgeld einen Karte für das Harry Styles Konzert in Düsseldorf gekauft. Leider ist sie erst 15 Jahre und hat übersehen, dass sie nicht mit ihrer 16 jährigen Freundin rein darf . Leider darf ich keinen Sitzplatz kaufen, weil ich zu weit entfernt wäre. Dies habe ich an der Hotline geklärt . Haben Sie noch einen Idee ,wie wir das Problem lösen könnten? Vor dem Gebäude warten geht vermutlich auch nicht. Könnte die Karte zurück genommen werden? Oder ein Gutschein? Herzliche Grüße ****** ******

Hallo, Ich hatte bereits im letzten Jahr zwei Karten für das Konzert von Harry Styles für Mittwoch, 17. Mai in München gekauft und pro Karte mehr als 100 Euro bezahlt. Bestellt hatte ich zwei Sitzplätze, was ich aber bekommen habe, waren zwei Stehplätze im Bereich V1. Die Karten in der Ticketmaster-App sind zum Preis von etwas über 50 Euro ausgewiesen. Ich habe mich sehr geärgert, so viel Geld für so schlechte Plätze bezahlt zu haben. Dieses Konzert wird wohl das letzte gewesen sein, was ich über Ticketmaster gebucht habe. Schade, ich hatte mich sehr drauf gefreut! Freundliche Grüße M. S.

Habe am 06.12.2022 2 Konzertkarten für The Weekend "Gold Hot Ticket Package" am 02.07.23 in Hamburg online gekauft und seitdem nicht erhalten. Hatte im Februar 2023 bei einer Ticketmaster-Hotline angerufen und bin vertröstet worden. Jetzt ist Mitte Mai und habe die Tickets immer noch nicht. Wann erhalte ich die beiden Tickets?

Wir haben Tickets für ein Konzert von Ilse de Lange geschenkt bekommen. Der Termin am 25.2.2021 in Köln wurde aufgrund der Pandemie abgesagt. Er wurde mehrmals verschoben und der zu dem stattfindenden Termin haben wir keine Info erhalten! Nur durch Zufall haben wir erfahren dass das Konzert stattgefunden hat. Für uns leider zu spät. Dies ist sehr ärgerlich! Bei der Telefonhotline wurde mir nicht weitergeholfen, da ich nicht der Käufer bin. Wie schon erwähnt war dies ein Geschenk. Sind jetzt die Ticket komplett verfallen oder ist es möglich einen Ersatztermin zu erhalten? Wir würden uns über eine Rückmeldung sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen ****** ******