Kabelloses Belkin-Ladegerät funktioniert nur für Sekunden

Habe am 9.12.2021 das obige Gerät gekauft und zu Weihnachten an meine Mutter verschenkt. Ich erklärte ihr, wie es funktioniert - da kann man nun wirklich nichts falsch machen - und fragte erst Monate später wieder nach, ob sie damit klarkommt. "Nein", war die Antwort. Das Ding würde nicht funktionieren. Sie hätte es schon ein paarmal probiert, aber es würde immer nur ein paar Sekunden laden und dann nicht mehr. "Kann nicht sein," war meine Antwort. Als ich sie jetzt besuchte, habe ich das Gerät selbst ausprobiert - diesmal mit meinem Handy (wir haben beide das Samsung Galaxy S20 FE). Und es ist tatsächlich genau so, wie meine Mutter mir am Telefon sagte (wir leben weit auseinander): es läd für wenige Sekunden, und dann nicht mehr. Ist also schlichtweg nicht zu gebrauchen - und das finde ich sehr ärgerlich. Zumal es ein Geschenk war. Habe ich im Rahmen der Gewährleistungsfrist noch Anspruch auf einen Umtausch? Rechnung, Originalverpackung - es ist alles da. Freundliche Grüße, ******