Kein Rücksendeformular
-
Behoben
- 05 Okt 2022
- #424893
- 138
Möchte eine Bestellung innerhalb der Widerrufsfrist retounieren. Da über das Kundenkonto nicht automatisch ein entsprechendes Retourenlabel generiert werden kann, habe ich Tink mehrmals mit der Bitte um Zusendung eines Labels angeschrieben. Als Antwort immer nur Standartmails erhalten (…wir melden uns ) und keine weitere Reaktion. Welch schlechter Service für ein Unternehmen mit diesem Anspruch.
Teilen
Antwort von Tink
06-10-2022 um 09:08 Uhr
Sehr geehrter tink Kunde,
entschuldigen Sie bitte die längere Antwortzeit.
Der Kundendienst ist im Moment durch sehr viele Anfragen ausgelastet, meine Kolleg*innen melden sich schnellstmöglich bei Ihnen, wir bitte Sie um etwas Geduld, wir versichern Ihnen das wir allen unseren Kunden antworten.
Smarte Grüße
Ihr tink-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
08-11-2022 um 21:33 Uhr
Problem behoben
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Kundenservice ist absolut überlastet. Die Standartantworten per Mail sind lapidar und wiederholen sich.
