Sehr lange Lieferzeit -> B-Ware und weiter warten.

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  • 17 Jan 2023
  • #459033
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Am 27.12.2022 bei Tink eine Wetterstation mit Lieferzeit von 1 - 3 Werktage. Nach mehrfachen Nachfragen per Chat -> wo die Antwort kam es liegt am Versandunternehmen, kam das Paket am 10.01.2023. Der Hauptsensor war schon mal ausgepackt, er hatte eine Beule und der CO2 Sensor war defekt. Nach Kontakt mit Tink musste alles also nicht nur der Sensor sondern auch Regen und Windmesser welcher separat war, Retour. Diese ist am 11.01.2023 geschehen und am 12.01.2023 bei Tink angekommen. Nach weiterer Nachfrage wann ich den die neue Wetterstation bekomme teilte man mir mit das die Bearbeitung der retour kann bis zu 14 Tage dauern weil man eine Reparatur prüft (Gehäuse ausbeulen und Aus- Einlöten eines Sensors ;-) ) Ich sage ich will keine B-Ware man sagte so sei der Prozess und es liegt jetzt nicht an Tink sondern an der Retour / Versandfirma. Diese darf man aus Datenschutz mir nicht nennen. Also wer Ware schnell haben will … ;-( FRECHHEIT

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31-01-2023 um 21:28 Uhr


Ersatz wurde Versand dank eines netten MA. Hoffe das es bald ankommt und diesmal alles i.O. Ist.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

05-02-2023 um 01:57 Uhr


Problem behoben

7 / 10

Kundenservice Note

NEIN

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2
Tink
Zufriedenheitsindex: 48.4/100

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