Reißverschluss defekt

  • 01 Dez 2023
  • #565351
  • 82
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Guten Tag,
An meiner Jacke von Tom Tailor die ich ca. 1 Jahr habe ist der Reißverschluss Defekt das heißt die Naht ist aufgegangen und ist so nicht zu reparieren. Mein Ortsansässiger Einzelhandel akzeptiert diese Reklamation nicht und verweigert auch einen Umtausch. Das ist ärgerlich und so nicht akzeptabel da es ja doch Recht teuer war. Ich bitte sie daher um eine Erstattung oder um Ersatz dafür.

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