Tom Tailor - Tom Tailor miese Qualität, Kein Kundenservice

Habe im März 2018 bei Galeria Kaufhof eine Tom Tailor Alexa Straigt Jeans gekauft. Da die Hose perfekt passte, habe ich die Quittung weggeworfen (bar bezahlt) . Nach 2 mal waschen bemerkte ich die ersten beiden Risse in der Hose. Diese hab ich mit der Hand geflickt. Nach zwei weiteren Waschgängen bemerkte ich an weiteren Stellen an der Hose ebenfalls Risse. Da es sich eindeutig um einen Qualitätsmangel handelt, habe ich bei Tom Tailor die Servicehotline angerufen. Die Dame am Telefon teilte mir mit, dass eine Reklamation nur möglich sei, wenn die Hose im Tom Tailor Onlineshop gekauft wurde. Ich müsste mich an Galeria Kaufhof wenden. Da ich aber die Quittung nicht mehr habe, fühlt sich Galeria Kaufhof auch nicht zuständig! Wer hebt bitte die Quittung für eine perfekt passende Jeans auf? Dass man einen defekten Artikel beim Hersteller nur reklamieren kann, wenn er im firmeneigenen Onlineshop gekauft wurde, ist ja wohl ein Witz. Nach Recherchen im Internet, stellte ich fest, dass es offensichtlich mehrere Käufer der Alexis Jeans gibt, die das gleiche Problem hatten. Schade, dass Tom Tailor nicht zu dieser offensichtlichen Fehlproduktion steht und einen Umtausch der Hose anbietet. Welch ein Armutszeugnis! Fazid dieser Erfahrung ist, ich werde keine Kleidung mehr von Tom Tailor kaufen !