Toom Baumarkt
Reklamationen & Beschwerden (391)

Im Septemper 2021 kaufte ich einen Wassertank bei einen Ihrer Märkte. Bisher gab es keinen Grund diesen Artikel zu bemängeln, nun aber ist es doch eingetreten und ich muss einen Mangel anmelden. Er ist an einer Stelle undicht und lässt Wasser. Ich bin schon der Ansicht, dass ein Wassertank mehr als 19 Monate halten sollte. Daher bitte ich sie mir zu bestätigen, den Artikel in einen Ihrer Märkte umzutauschen. MfG ****** ******

Der toom Markt Bad Salzuflen ist ein kleiner Markt, in dem es natürlich nicht alles gibt. Deshalb schaue ich vorher im Internet nach, ob der Artikel verfügbar ist. Hier geht es speziell um Marley Rinnen RG 125 in braun. Überall ein Standardartikel, lt. Internet auch in diesem Baumarkt. Doch im Markt sah es anders aus. Dieses Produkt wird noch nicht einmal angeboten. Wieso es im Internet als verfügbar stand, konnte sich der Mitarbeiter auch nicht erklären. Kleinteile wie einige Schrauben waren auch nicht in der Form vorhanden, wie auf dem Fach stand. Seit Jahrzehnten halte ich dem Markt die Stange, doch jetzt frage ich mich, warum ich hier noch einkaufen soll, zumal in gleicher Entfernung zwei große Baumärkte existieren, die keine Wünsche offen lassen und zudem preiswerter sind.

Beschwerde Sehr geehrte Damen und Herren des Toom Marktes Rathenow, ich habe am 18.7.2023 gegen 11.30 ihren Markt besucht genau den Gartenmarkt. Hier waren die Preise unübersichtlich angebracht und zu allem Übel habe ich auch noch eine Pflanze gewählt, die nicht noch weiterhin vorrätig war. So konnte ich den Preis weder an der Pflanze ablesen noch selbstständig bestimmen. Also war ich gezwungen die Verkaufskraft zu stören, um nach dem Preis zu fragen. Wie ich feststellen mußte ein unverzeihlicher Fehler. Die blonde Dame am PC erklärte mir sofort, das ich das doch hätte sehen müssen weil die Pflanzen für 2.99€ doch wohl alle zusammen stehen. Ich entschuldige mich hier in aller Form, für meine Unzulänglichkeit. Eine zuverlässige Auskunft erhielt ich nicht. Die Dame an der Kasse war da eindeutiger. Bitte schulen sie ihr Personal im Punkto Kundenfreundlichkeit, und das es sich in keinster Weise gehört, den Kunden als Deppen dastehen zu lassen. Ich darf Depp sein! ich bezahle dafür. Auf ein hoffentlich nicht so baldiges Wiedersehen Beste Grüße ****** ******

Am 15.07.2023 wollte Ich 2 Pack Dachlatten kaufen(3meter lang).Sollten 1mal in der Mitte gesägt werden. An der Kasse sprach man: ob er das noch macht.Man ruft an ! Eine Stimme am anderen Ende sagte:geht nicht, Säge defekt. Darauf habe ich gesagt:gebt mir eine Bügelsäge ich schneite die Dachlatten selbst. Die Antwort :das dürfen wir nicht zulassen. Bin dann zum Hagebau markt.Habe alles bekommen. Im Toom baumarkt Tuttlingen werde ich nichts mehr kaufen, nicht für mich noch für die Firma.

Habe meinen Rasenmäher gerade ausgepackt da ist mir aufgefallen das an der linken und rechten Seite tiefe Kratzer am Handlauf sind.

Am 13.07.2023 habe ich im toom Baumarkt Bretten einen Komfort WC-Sitz mit der Art.Nr.4337250672106, gekauft. Bei den Produktdetails steht u.a. unter Reinigunstipps, WC-Sitz per Knopfdruck abnehmen. Leider konnten wir keinen Abnehmknopf finden. Hbe dann auch im Markt in Bretten nachgefragt. Da es sich um toom Eigenmarke handelt, müssten Sie die Seite vielleicht korrigiern. Freundlich Grüße ****** ******

Gewinde schief sodass Schrauben nicht passen (Teile C und N). Abdeckkappen fehlen, seitlicher Feststellmechanismus (Teil H) funktioniert nicht > springt immer wieder raus. Nähte der Sitzbank total schief und unsauber. Materilafehler bei Schraubenköpfen > bein normalen Anziehen gleich überdreht, gehen nicht mehr zu öffnen.

Hallo Die Toilettenspülung funktioniert nicht so richtig jedes Mal bleibt Stuhlgang Reste . Lg

Wegen umzug haben wir die Pavillon spät aufgebaut, die löcher war nicht gleichmäßig zum montieren war schwer das die Schrauben rein zu machen. Die Stelle wo die Schrauben nicht befestigen kann da ist undicht und bei Regen läuft wasser.

Hallo Wollte im Toom Baumarkt Pfungstadt eine KLimaanlage zurückgeben, da wurde mir gesagt das es nicht geht . Wenn ich mit dem Artikel unzufrieden bin, dafür habe ich ein Rückgaberecht von 14 Tagen. Es wurde im Baumarkt auch nicht gesagt das Sie dieses Gerät nach dem Kauf nicht zurücknehmen. Es sollte doch einem schon beim Kauf gesagt werden das man kein Rückgaberecht hat. Mfg H.******