Topleder.de
Stoffmeile GmbH
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Kundenservice Note
Wie verhält sich Topleder.de bei Reklamationen & Beschwerden? Lese echte Kundenerfahrungen von Verbrauchern und treffe deine Kaufentscheidung.
Nachdem ich Muster bei Ihnen bestellt habe, die verspätet und ohne jegliche Antwort auf meine Frage wie lange diese noch dauern auch noch in den falschen Farben und schlechter Qualität geliefert wurden, habe ich 4x um die Stornierung meiner bereits aufgegebenen Bestellung gebeten (rechtlich Möglich da ich als Privatperson einkaufe). Entweder es wurde gar nicht geantwortet oder ich erhielt die Antwort, dass dies nicht möglich sei da ich ein gewerblicher Kunde bin. (Was nicht stimmt!). Nun wurde die Ware ohne weitere Kommunikation einfach versandt. Das ist absolut unverschämt wie sie mit Ihren Kunden umgehen und ich fordere die sofortige Stornierung meines Auftrags.
Meine Bestellung (Bestellnummer 101306) kam nach fast 3 Wochen endlich bei mir an, leider kam die Ernüchterung schnell, denn statt Wildleder-Imitat wurde ein dünnes Plastikgewebe das leicht beflockt war versendet. Auf Anfrage wurde mir nur gesagt das Sie diesen nicht zurücknehmen werden. Ich finde es sehr schade das Kunden so übers Ohr gehauen werden, da das ja definitiv kein Wildleder-Imitat ist.
Kontaktdaten
Stoffmeile GmbH
Burgstr. 65
78056 Villingen-Schwenningen
Deutschland
Webseite
https://www.topleder.de/
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Du kannst Topleder.de telefonisch unter der folgenden Hotline erreichen: 07720 / 305 23 48
Du kannst Topleder.de eine Nachricht die offizielle E-Mail-Adresse des Unternehmens senden. Die E-Mail-Adresse lautet: service@topleder.de
Standardmäßig erfolgt die Kontaktaufnahme zum Kundenservice von Topleder.de telefonisch oder per E-Mail. Falls du jedoch Unterlagen per Post senden möchtest, kannst du dies an folgende Adresse tun:
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Die Vertrauenswürdigkeit eines Unternehmens bei der Bewältigung von Problemen ist ein wichtiger Aspekt für Verbraucher. Auf Reklamation24 sind insgesamt 2 öffentliche Beschwerden über Topleder.de verzeichnet. Beschwerden an sich sind nicht unbedingt ein Zeichen für schlechten Service; entscheidend ist viel mehr, wie effektiv und kundenfreundlich das Unternehmen Probleme löst. Der Kundenservice von Topleder.de wird von Verbrauchern nach Abschluss einer Beschwerde bewertet. Aktuell weist das Unternehmen eine Lösungsquote von % sowie eine Antwortquote von % auf. Der Zufriedenheitsindex liegt bei /100. Diese Zahlen bieten Einblicke in die Erfahrungen anderer Verbraucher und können bei der Beurteilung der Vertrauenswürdigkeit von Topleder.de hilfreich sein.
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