Belastung
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Behoben
- 27 Aug 2023
- #534141
- 109
Sehr geehrtes Team
Von Paypal habe ich eine Belastungsanzeige von Ihnen erhalten.
Leider ist von Ihnen keine Rechnung bei mir eingegangen.
Das Programm habe ich bereits im März deinstalliert. Da ich das Abo nicht verlängere. Gerne bitte ich Sie, mir dass Geld zurück zu überweisen.
Herzlichen Dank für Ihr Entgegenkommen.
Freundliche Grüsse
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27-08-2023 um 06:27 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Total AV weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
10-09-2023 um 16:58 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Auf die Reklamation kam keine Antwort.
Nach meinem Anruf bei ihnen erhielt ich einen Link um ein Mail in deutsch zu senden. Am gleichen Tag kam eine Antwort. Drei Tage später haben sie auf meine Antwort reagiert mit Eigenwerbung. Daraufhin habe ich geantwortet . Heute wurde ich informiert, dass sie mir helfen würden zu stornieren. Leider war wieder Eigenwerbung dabei, obwohl sie wussten, dass ich bereits einen anderen Antivirus habe. Aber nach meiner Stellungnahme wurde mir das Geld zurückverwiesen.
