Ungewollt viel zu hohe Gebühren abgezogen
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Behoben
- 20 Mär 2023
- #475711
- 190
Das 1. Jahr wurden mir gleich einmal 34 anstatt der versprochenen 20 € abgezogen. Das habe ich gerade noch akzeptiert, doch jetzt ist das Maß voll: Von der Kreditkarte wurden mir - ohne dass ich den Vertrag verlängert oder gekündigt habe - € 118,80 abgebucht! Es handelt sich um eine ganz windige Firma, welche alles Mögliche ausnutzt, um die Kunden über den Tisch zu ziehen! Immerhin sind bereits einige spezielle IT-Rechtsanwälte auf TOTAL AV aufmerksam geworden...........Es gibt sogar Gerichtsurteile, welche sich mit solchen Firmen und Geschäftspraktiken auseinandergesetzt, sie mussten hohe Strafen zahlen
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20-03-2023 um 18:09 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Total AV weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
23-03-2023 um 10:54 Uhr
Da Sie nicht auf meine Anfrage eingehen, haben wir den Verbraucherschutz zusätzlich informiert! Wenn von Ihnen nicht bald eine befriedigende Lösung vorgeschlagen wird, sehe ich mich als Jurist leider gezwungen, gegen TOTAL AV rechtliche Schritte einzuleiten, denn Rechtsanwälte kenne ich genug, einer sitzt zB in München und wartet nur darauf, dass ich ihm endlich grünes Licht gebe!
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
07-04-2023 um 12:48 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Wir haben das Problem über PayLife, die Kredit-Kartenfirma gelöst, und die rechtswidrig abgebuchte Summe retour erhalten. Denn von TOTAL AV gab es ja selbst nach mehreren Versuchen 0% Einlenken, und nicht einmal eine Antwort!
