Reklamation

Antwort von Trendtours

17-04-2024 um 09:59 Uhr

Sehr geehrter Herr ******,

vielen Dank für Ihre Teilnahme an unserer Reise und Ihr Feedback. Wir bedauern zutiefst, dass nicht alle Aspekte Ihrer Reise Ihren Erwartungen entsprochen haben. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Es ist unser Anliegen, dass unsere Gäste stets zufrieden sind.

Wir haben Ihre Hinweise ernst genommen und umgehend an unser Qualitätsmanagement weitergeleitet, um sie bei zukünftigen Reisen zu berücksichtigen. Ihre direkte Rückmeldung hilft uns, unsere Leistungen kontinuierlich zu verbessern und auf die Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen.

Als Ausdruck unserer Wertschätzung erhalten Sie einen Reise-Wertgutschein über € 50,00, den Sie bei Ihrer nächsten Buchung bis zum 06.05.2026 einlösen können. Bitte bewahren Sie die Gutscheinnummer auf. Eine Auszahlung des Betrags ist nicht möglich.

Wir hoffen dennoch, dass Sie schöne Tage auf Ihrer Reise verbracht haben und neue Eindrücke sammeln konnten. Es wäre uns eine Freude, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie von unserem hohen Qualitätsstandard zu überzeugen.

Liebe Grüße, Ihr trendtours Team