Jacke fehlerhaft

Betreff: Reklamation meiner bestellten Jacke

Sehr geehrtes Kundenservice-Team,

ich hoffe, diese E-Mail erreicht Sie wohlauf. Ich möchte meine Besorgnis über die kürzlich von mir bestellte Jacke von Lufian Trendyol zum Ausdruck bringen. Nachdem ich die Jacke erhalten und einige Male getragen habe, habe ich einige Mängel festgestellt, die ich gerne mit Ihnen teilen würde.

Zum einen sind die Nieten an manchen Stellen der Jacke nicht gleichmäßig angebracht, was das Gesamtbild beeinträchtigt. Des Weiteren zeigt der Nackenbereich der Jacke nach nur einer Woche Benutzung unerklärliche Verfärbungen, obwohl ich keinerlei Wachs, Haarspray oder Parfüm verwendet habe. Die Knicke in diesem Bereich werden dunkler und verschwinden nicht mehr, was auf eine mögliche Fehlproduktion der Jacke hindeutet.

Ich habe zuvor Produkte von Lufian Trendyol erworben und war stets zufrieden. Daher bin ich überrascht und enttäuscht über diese Erfahrung, insbesondere da die Jacke einen erheblichen Betrag gekostet hat.

Bitte teilen Sie mir mit, wie wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung für dieses Problem finden können. Ich bin offen für Vorschläge und hoffe auf eine rasche Klärung dieser Angelegenheit.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen,
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Taunusstraße 72
46119
Oberhausen

Bestellnummer 8053277014

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Herrenmantel Hellgrau