ausstehende Erstattung Aus 08-2020
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Behoben
- 23 Jan 2021
- #181386
- 277
Es erfolgte noch keine Reaktion auf Erstattungsersuchen.
Die Buchungsnummer ist im persönlichen Bereich vermerkt.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
09-03-2021 um 06:29 Uhr
Problem behoben
3 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Es war eine Herausforderung, sich durch das TUI Firmengeflecht an die richtige Stelle durch zu kämpfen.
Unterstützung seitens TUI war hier nicht gegeben, die einzelnen Unternehmensbereiche haben sich immer auf das Thema Datenschutz bezogen.
Zur schnelleren Bearbeitung meines Problems hätte ich selbstverständlich die Weitergabe meiner Daten innerhalb des TUI Konzern zugestimmt- Wollte aber niemand wissen.
Man könnte schon den Eindruck bekommen, es ist bewusst so organisiert, dass der Kunde bei der Erstattung irgendwann aufgibt.
