Hotelbeschreibung trifft ganz und gar nicht zuzu.

  • Ungelöst
  • 10 Aug 2023
  • #527070
  • 178
Anzeige

Appartement für 4 Personen inkl. Halbpension.
Zu klein und verdreckt.
Kein Platz für Kleider u.s.w
Bad ca.1.5x1.5 Meter ohne Ablagefläche oder Kleiderhacken. Wenn eine Person am Zähne putzen ist, ist das "Bad" voll. Duschvorhang ausserhalb der Dusche montiert. Alles nass nach duschen. Boden, Ränder dunkel vor lauter Dreck. Für 4 Personen?
Betten hart wie Stein. Die Metall Federn der Matratze drücken durchs Leintuch.
Appartement wäre für 2 Personen, nicht für 4. Stockbetten neben der "Kochgelegenheit total verdreckt, und unbrauchbar" an die Wand geschraubt.
Tischchen mit 2 Stühlen, 4 Suppenteller, 2 Speiseteller.
2 Trinkgläser und 4 Kaffeetassen. Welche von der Putzfrau nach Aufforderung mit dem selben schwamm den sie zuvor für die Bad- Wc Scheinreinigung verwenet hat. Dabei beschimpfte sie mich und fluchte vor sich hin
Nicht mal selbst kochen geht in dem Appartement.
Das "Essen total ungeniessbar im viel zu kleinen "Restaurant?" Warteschlange oder jeder sitzt bei fremden am Tisch? Am ersten Abend 20. Juli haben wir es versucht dort zu Essen. Alles lauwarm und Tote Fliege im Teller Auswärts verpflegen gegangen. Am nächsten Abend nochmals versucht. Teigwaren mit undefinierbarer Sauce, Matschig kekocht und öltriefend. Wie der Koch schweisstriefend im nackten Oberkörper mit Essen hantiert. Ekelhaft.
FOTO BEI TUI
Bild im Anhang! Seit dem täglich Auswärts verpflegen trotz bezahlter Halbpension. Mehrkosten von täglich ca.80 €
Pool und poolbar viel zu klein. Laut Buchungsseite 2 Pools? Vorort 1. Pool ca8x3 Meter dauerüberfüllt.
Wir sitzen nicht zu fremden in die Badewanne.
Wasser trübe und milchig.
Pool2,, sprudelbad für4 Personen ebenso dauerbesetzt.
Das Angebot auf eurer Buchungsseite entspricht in kleinster Weise der Wirklichkeit. Würde mich interessieren woher die Bilder stammen?
Auf der Anlage wurden 4-5 neue Wohnblocks errichtet, aber an der restlichen Infrastruktur nichts vergrössert, deshalb der permanente platzmangel. Aus 2er appartements wurden 4er gemacht, deshalb kein Platz für Koffer,Kleider usw.
Alles in allem unter aller sau die Anlage mit dem extrem unfreundlichen Personal.
Ventilator oder Lüftung nicht vorhanden.
Klimaanlage kostet 7€ pro Tag.
Alles in allem 9 Tage Stress und Ärger.
Weder das Personal im Hotel noch tui hat sich um unser Anliegen gekümmert.
Bilder von der verdreckten Unterkunft haben wir bereits an TUI gesendet.

Teilen

Ärger mit TUI?

Schreib sofort eine Beschwerde und löse dein Problem!

Beschwerde schreiben!

24-08-2023 um 17:20 Uhr


Warte auf eine angemessene Entschädigung!
Die 165€ wie von euch offeriert werden keinesfalls akzeptiert.

03-09-2023 um 14:20 Uhr


Ich erwarte eine brauchbare Antwort von ihnen.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

17-09-2023 um 23:01 Uhr


Problem ungelöst

1 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Lächerlich, offensichtlich interessiert es keinen bei tui.de obwohl die Reklamation zu 100% gerechtfertigt ist. Keine Antwort, einfach nix......

3
TUI
Zufriedenheitsindex: 24.5/100

Problem mit TUI?

Beschwerde schreiben
Ist dies Ihr Unternehmen?

Ähnliche Reklamationen

Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.