Flug 5 Stunden Verspätung

Sehr geehrte Damen und Herren,

am 13.07.2023 flogen meine Schwester und ich mit dem Flug TK4314 von Antalya, Türkei, nach Köln/Bonn, Deutschland. Ursprünglich war der Flug für den 12.07.2023 um 19:50 Uhr geplant, mit einer geplanten Ankunftszeit um 22:35 Uhr. Leider hatten wir jedoch eine Verspätung von insgesamt 5 Stunden. Der Abflug verzögerte sich um 5 Stunden, und dementsprechend kamen wir auch 5 Stunden später in Deutschland an. Während unseres Aufenthalts am Flughafen wurden wir leider nicht über die Gründe für die Verspätung informiert.

Da diese erhebliche Verspätung zu Unannehmlichkeiten und zusätzliche Kosten bezüglich Verpflegung geführt hat, erwarte ich eine angemessene Entschädigung.

Unser Reiseveranstalter für diese Flugreise war AurumTours.

Mit freundlichen Grüßen
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