Flug storniert und keine hilfe in Türkei Istanbul

Meine Frau ist in der Türkey für eine op gemacht und der retourflug wurder kurzfristig paarstunde storniert. und mann hat gesagt türkisch airline hotlin anrufen und hat mehrere nummer wo niemand ab nimmt oder andere. da rufte ich flughafen Zürich an wolte was diese nur nummer gegebn von Türkisch airline schweiz und nur sprachnachricht gekommen muss mann bei der homepage gehen danach homepace gegangen und nix und apsturz homepage danach wirder zürich flughafen angerufen verbinden mich mit deutschen türkisch airline. und wieder nix nach 5 stunden hin und her ohne jegliche hilfe wartet meine Frau in Istanbul im Flughafen und immernoch keine hilfe oder information was mann kann machen. werde zu den medien gehen und das alles veröffentlichen und auch sagen nie mehr mit Türkisch airline fliegen ohne jegliche hilfe wenn wann was braucht bekommt mann nix nur viel Geld bezahlen und nix. meine Frau leidet unter der OP und musste sich in der türkei zu arzt notfall gehen weill sie nicht in die Schweiz zurück fliegen kann. nur mehrkosten drauf wo nicht geplannt ist. auch keine strucktur im Flughafen von Türkei keine Menschen wo wissen was lost ist was mann machen kann. kann mann nicht verstehen Menschen einfach Flug stornieren und leute nicht unterkunft oder jegliches wissen weiter leiten oder sonst was ihrgend welche informationen geben können.