Essen komplett kalt

Sehr geehrte Damen und Herren,

es handelt sich um unsere gestrige Bestellung (s. Anhang). Wahrscheinlich gab es intern unter den Fahrern Probleme?! Erst war angeblich ein Herr Wieland mit dem Fahrrad unterwegs und sollte in einigen Minuten liefern, dann plötzlich wurde angezeigt, dass Herr Ivan mit dem Fahrrad unterwegs sei und es gab eine erhebliche Zeitverzögerung, die an sich kein Problem darstellte, jedoch waren die Pizzen komplett kalt, woraufhin ich im Restaurant anrief und mir gesagt wurde, dass die Pizzen eine dreiviertel Stunde zu spät abgeholt wurden.

Ich erwarte eine Rückerstattung, da das Essen ungenießbar war, Aufwärmen wäre auch nicht möglich gewesen, da frische Zutaten wie z.B. Rucola auf den Pizzen waren.

Mit bestem Dank und
freundlichen Grüßen

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