Wir helfen Ihnen Schritt für Schritt, Ihre Beschwerde an den Kundenservice von Uber Eats zu richten.
Antwortquote
Verbraucherempfehlung
Lösungsquote
Kundenservicenote
Antwortquote
Verbraucherempfehlung
Lösungsquote
Kundenservicenote
Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Uber Eats ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
Dear Uber Eats Support Team, I am writing to formally raise a complaint about the handling of my recent delivery issue and the subsequent rejection of my refund request. Here is what happened: The delivery driver uploaded a photo that did not show my food, nor was it taken at my address or bu...
Am 27. Oktober 2025 habe ich bei Uber Eats das Gericht „M8. Pho Bo Premium“ bestellt. Laut Produktbeschreibung und Bild beinhaltet diese vietnamesische Suppe Rindfleisch, Reisbandnudeln, Gemüse und Beilagen. Geliefert wurde jedoch ausschließlich die Brühe – sämtliche Einlage (Fleisch, Nudeln, Gemüs...
Wir haben am Sonntag Abendessen in der Sushi Perle bestellt. Bezahlt mit Paypal am 19.10.2025 um 20:44 Uhr. Das gelieferte Essen war kalt (Suppen) und ein Teil der Bestellung fehlte ganz. Wir haben das Restaurant informiert, die uns eine Gutschrift in Höhe von 22 EUR zugesagt haben, ausgezahlt...
Hallo, Ich habe gestern (14.10.25) gegen 11 Uhr über Uber Eats eine Bestellung bei Mosch Mosch in Mainz aufgegeben. Leider stand nach ***** der Uber Lieferant mit einer falschen Bestellung von MAC Donalds vor meiner Tür. Ich habe dann bei Mosch Mosch angerufen und die nette Dame meinte, dass unse...
Sehr geehrte Damen und Herren, heute Mittag wollten meine Begleitperson und ich über die Uber Eats App unser Mittagessen bestellen. Beim Auslösen der Bestellung schien die App jedoch nicht zu laden. Um sicherzugehen, dass die Bestellung nicht trotzdem beim Restaurant eingegangen ist, kontaktierte...
Beschreibung: Meine Bestellung über Uber Eats wurde an eine völlig falsche Haustür geliefert – nicht nur leicht abweichend, sondern an eine Adresse, die sich nicht ansatzweise in der Nähe meiner befindet. Ich habe eine genaue Wegbeschreibung sowie Fotos zur Orientierung hinterlegt, dennoch wurde ...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich wende mich jetzt direkt an Sie. Da ich bei Uber Eats direkt in der App immer wieder abgeblockt werde durch diese automatischen Antworten und ich echt langsam die Geduld verliere und maßlos enttäuscht darüber bin oder es Absicht ist, wie man da abgeblockt wird… ...
hallo es war jetzt schon das 2 te mal das der mc flurry fehlte in der bestellung war er aufgeführt ich habe bei uber eats bestellt und zwar mc donalds und zum 2 ten mal fehlte das eis langsam nervt das
Ich habe über Uber Eats eine Bestellung bei McDonalds aufgegeben. Als der Fahrer die Lieferung brachte, war es die falsche Bestellung (wie aus dem PDF meiner Quittung und dem Foto der gelieferten Bestellung ersichtlich ist). Als ich mich an Uber Eats wandte, sagten sie, dass die Bestellungen überein...
Sehr geehrtes UberEats-Team, ich möchte mich über zwei Bestellungen bei McDonald’s beschweren, die ich über UberEats aufgegeben habe. Beide Male kam das Essen eiskalt bei mir an. McDonald’s hat mich jeweils an Sie verwiesen. Heute habe ich es erneut versucht und leider wieder die gleiche Erfah...
Ich habe am Montag den 22. September eine größe Bestellung platziert, die sollte am 24. September um 12:00-12:30 ankommen. Nicht nur ist die Bestellung eine Stunde später angekommen, sondern auch wurde sie in 2 Teile verteilt und die zweite hälfte wurde 15 Minuten später geliefert. Außerdem war die ...
Ich habe eine Bestellung in der App aufgegeben, ich habe bei Rosster bestellt und ich habe einen KFC ohne Etikett erhalten, ich habe mit Uber gesprochen und er sagte mir, ich solle bestätigen, dass ich es später beanspruchen kann, als er Probleme mit meiner Bestellung meldete, fragte er mich nach ei...
Das Gericht "Yellow Daal Tadka" aus meiner Bestellung ist leider ausgelaufen und durch die ganze Tüte gesuppt. Es war leider nicht mehr essbar.
Ich möchte hier meine wiederholten schlechten Erfahrungen mit Uber Eats teilen, damit andere Kund:innen wissen, worauf sie sich einlassen. Bei meiner vorletzten Bestellung wurde mir ein komplettes Menü nicht geliefert. Trotz mehrfacher Nachfrage bekam ich als „Erstattung“ gerade einmal 26 Cent zu...
Ich habe vor mehreren Tagen eine Uber Eats bestellung im Wert von 26,55€ aufgegeben. Ich habe alles wichtige hinzu geschrieben da wir in einem Apartment zu besuch waren. ESSEN KAM NIE AN UND MEIN GELD IST IMMERNOCH WEG. Ich werde Strafanzeige stellen, sofern mein Betrag nicht bis zum 12.09 a...
Kontaktieren Sie den Kundenservice von Uber Eats anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.
Uber Eats Germany GmbH
Köpenicker Straße 126
10179 Berlin
https://www.ubereats.com
anfragen.deutschland@uber.com
Reklamation schreiben
Wenn du schlechte Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht hast – etwa durch mangelhaften Kundenservice, Probleme bei der Nutzung oder andere Unannehmlichkeiten – zeigen wir dir hier, wie du ganz einfach und wirksam eine Beschwerde einreichen kannst.
Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, um den Kundenservice von Uber Eats zu kontaktieren.
Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
Du kannst deine Beschwerde auch ganz einfach über das Formular von Reklamation24 einreichen. Wir übernehmen die Formulierung für dich und senden sie kostenlos direkt an Uber Eats.
Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei Unternehmen. Hier sind einige der häufigsten:
Uber Eats bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, Uber Eats zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:
Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.
Wenn du lieber direkt mit dem Kundenservice von Uber Eats sprechen möchtest, kannst du folgende Telefonnummer(n) nutzen:
Halte alle wichtigen Informationen bereit (z. B. Bestellnummer, registrierte E-Mail-Adresse oder Datum des Vorfalls), um deine Beschwerde effizient zu bearbeiten.
Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von Uber Eats erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:
Uber Eats Germany GmbHAchte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.
Uber Eats stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:
Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.
Falls Uber Eats nicht antwortet oder keine zufriedenstellende Lösung anbietet, kannst du dich an die Verbraucherzentrale in deinem Bundesland wenden.
Alternativ kannst du deine Beschwerde über die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) einreichen.
Betreff: Beschwerde – [kurzer Grund] – [Bestellnummer oder Referenznummer]
Sehr geehrtes Kundenserviceteam von Uber Eats,
Ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde zu einem Problem mit [kurze Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung], gekauft am [Datum des Vorfalls oder der Bestellung], einzureichen.
Der Grund meiner Beschwerde ist wie folgt:
[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].
Im Anhang finden Sie alle relevanten Unterlagen zur Unterstützung meines Anliegens (z. B. Rechnungen, Belege, Screenshots oder frühere Kommunikation).
Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
[Vollständiger Name]
[E-Mail-Adresse]
[Telefonnummer]
Uber Eats bietet Kundenservice über E-Mail und ein Online-Kontaktformular an, um Anfragen, Probleme oder Beschwerden zu bearbeiten.
Wenn du keine Antwort erhältst oder die Lösung unzureichend ist, kannst du deine Beschwerde einfach über das kostenlose Formular auf Reklamation24 einreichen.
Auf dieser Seite findest du alle Kontaktinformationen und Schritte, um deine Reklamation korrekt und wirksam einzureichen.
Unsere Plattform bietet Ihnen maximale Transparenz und Sicherheit bei Verbraucherbeschwerden. Vertrauen Sie auf echte Erfahrungen und geprüfte Inhalte.
Diese Seite stellt nicht die offizielle Website des Unternehmens dar. Falls du möchtest, kannst du deine Beschwerde direkt über die von der Marke bereitgestellten Kanäle oder über regulatorische Behörden und Schlichtungsstellen einreichen. Alle sichtbaren Kontaktdaten, Bilder oder Logos werden entsprechend den von Nutzern bereitgestellten Informationen und/oder den Markenzeichen, die das Unternehmen in seiner Marktpräsenz und Kommunikation nutzt, angezeigt.