Falsche Beratung dadurch zu Hohe Extra kosten für Transfer Visum und Verspätet zurück

Guten Tag
****** ****** mein Name ich Schreibe ihnen weil wir uns richtig Hinterslicht geführt Fühlen durch eine Falsche und Schlechte Beratung.
Wir sind Extra zum Düsseldorfer Flughafen Gefahren weil wir Dachten da werden wir Richtig Beraten was aber nicht der Fall war. In gegenteil man hat uns auf Deutsch gesagt Verarscht. Wir wollten einem Direkt Flug von Düsseldorf nach Peru ( über Madrid oder Barcelona) man hat uns Gesagt das es so keinen Flug mehr geben würde die Frau meinte sie wird jedesmal wieder aus den Programm Geschmissen. Es wäre nur noch ein Flug von Frankfurt über der USA zu Buchen für cs 1430 € pro Person.
( was aber Laut Internet nicht stimmt
Es waren genug Flüge zu bekommen.)
da diese Frau gesagt hat das kein anderer Flug Buchbar ist. Dann haben wir nach gefragt ob die Zufahrt nach Frankfurt dabei ist was uns Bejaht wurde es gehört zum Transfer sagte sie uns. Da ja kein andere mehr angeblich zu Buchen wäre haben wir es Bar Bezahlt sie hat es Ausgedruckt und es uns gegeben. Als wir ca 2m bis 3m weg waren hat sie uns zurück gerufen und gesagt das wir ja noch ein Esta Visum brauchen und es 170€ pro Person Kostet zurück Treten können wir nicht da es Bar Bezahlt wurde so mussten wir noch mal 340€ drauf legen. Dann ist uns im Zug Aufgefallen das kein Transfer von Duisburg nach Frankfurt vorgesehen war. wir haben diese Frau sofort Kontaktiert über Telefon und sms. sie hat uns auch Geantwortet aber Plötzlich konnte sie nicht mehr richtig Deutsch und meinte wir könnten ja ein Tag vorher mit den 9€ Ticket nach Frankfurt Fahren was wir für ein Problem haben. wir mussten also noch mal ca 165 Euro für die hin reise Duisburg Frankfurt und rück reise Bezahlen 320€ sind schon 660€ Mehr kosten. Der Flug gin von Frankfurt nach Houston da mussten wir Koffer aus und ein Checken hatten kaum zeit dafür dann sind wir weiter nach Chicago Geflogen wo wir Rennen mussten um den nächsten Flug nach Lima zu bekommen und noch einmal 6 Stunden zu Fliegen.. Die hin reise hat über 20 Stunden nur Flug zeit 18 zug 2 gedauert.
Dann die Rückreise wir wollten spätestens am 0q.09.2022 zurück sein waren aber erst am 02.09.2022 Mittags um 15 Uhr zurück. sind von Lima nach Houston von da nach Washington geflogen und mussten mit Taxi von Flughaffen zu einen anderen Flughafen ca 30 Minuten Fahren
das uns noch mal 75 Dollar gekostet hat Fahren. sind schon ca 700 € mehr Kosten. Da hatten wir zwar noch ein paar minuten zeit um um was zu Essen mussten aber wieder Rennen da auf unser Bord karte D26 Stand. wir aber nach C4 mussten haben es grade noch Geschafft. Aber nur weil die Lufthansa Gestreikt hat und mach die Passagiere in unseren Flug mit genommen hat. sonst hätten wir den Flug nicht mehr Bekommen. Das war eine Höhlen Rückfahrt wir haben Fast Krämpfe in den Beinen bekommen musste ja Stunden im Flugzeug Sitzen noch mal 2.5 im zug fast durchgehend was den ganzen Urlaub die erholung zu nichte gemacht hat.
Diese Frau hat uns Extra Falsch Beraten warum ? aber ich gehe mal davon aus um die 340 Euro für das Esta Visum Kassieren zu können. was meiner meinung auch zu Überteuert gewesen ist man hätte es auch selber noch im Flieger Beantragen können. Und nicht unbedingt ein Eilverfahren Verfahren Beantragen müssen wie diese Frau es Gesagt hat. wir haben die Reise am 16.08.2022 Gebucht da war noch genug zeit bis zum 22.08.22 fast eine Woche aber das hätte laut Aussage dieser Frau nicht gereicht. Wir kommen uns Richtig über die Leisten gezogen vor. Und werden die nächste Reise in Oktober wieder nach Peru nicht mehr bei dieser Reise Gesellschaft Buchen und jeden davon Abraten es jemals zu tun. denn noch mal möchten wir ich sage es Einfach mal auf Deutsch Verarscht werden. Wir sind einen Tag Später erst zurück gewesen wie es auf der Reise Stand der Flug war grauenhaft und mussten über 700 Euro zusätzlich mehr kosten für Transport wege Ausgeben als es Angegeben wurde.
Mfg . ****** Elsbosxh
und Stefanie Heyer