Abgehängt von Internet und Telefon

Behoben
04 Jan 2020
#17653
531

- Vertrag gekündigt am 23.12.19
- Storno der Kündigung am 27.12.19
- Abschluß eines neuen 24-Monate-Vertrag´s am 03.01.20
- Trotzdem am 03.01.20 zw. 15°° und 16°° abgehängt
- Tel. 04.01.20 Verweis auf Portierungsabteilung
- Beschwerde warum: Gespräch wurde einfach unterbrochen
- Überlege ob ich doch noch das Telekom-Angebot für Internet und
Telefon annehme und nur noch den Kabelanschluß bei
Unititimedia belasse.

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

18-01-2020 um 18:04 Uhr

Problem behoben

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NEIN

Weiterempfehlung?

Bestandskunden sind Kunden 2. Wahl.
Unterscheidet sich im Service keinen Deut zu allen anderen
Telekommunikationsunternehmen.
Die wissen um die jeweilige Abhängigkeit!

Unitymedia

Zufriedenheitsindex: 35.7/100

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