Dauern Internet und Telefon Unterbrechung

Beschreibung der Reklamation:
Wir haben zeit 05.12.2019 Störungen Internet+Telefon .
Zeit dem wir neue FritzBox 6591 cable bekommen haben.
Laut Unitymedia notwendig ,wechsel zu Vodafone.
Mit dem neue FritzBox 6591 cable gibts dauern Störung ( Lan und Wlan alles betroffen )Box Verbindet sich mit dem Server dauer neu,Startet neu und bricht die Verbindung komplett ab.
Box ist bereits mit andere getauscht (Gleiche Model 6591 cable ,an Fritzbox liegt nicht )
Mehrmals gemeldet ,bis jetzt würde nichts gemacht ,die Leistung die ich Bezahle ist nicht vollständig gebracht.

Techniker war vor Ort geprüft ,Problem besteht nach wie vor.
Service-Techniker 5 min. geprüft, Aussage das Problem haben mehrere Leute nach dem neue Fritzbox bekommen haben .
Von Unitymedia haben wir Gutschrift ,ein mal 20 Euro und nochmal 10 Euro.



Meine Forderung:
Schnelle Bearbeitung ,Rückmeldung,das Problem beseitigen.