Paket verschwunden - 1ZY02V816646481270
-
Ungelöst
- 21 Mär 2023
- #475926
- 231
Sehr geehrte Damen Herren,
wir haben am 06.03.2023 ein Paket bei Ihnen unter der Tracking-Nummer 1ZY02V816646481270
und Bestell Sendungs ID Y02V81H9JY8 versendet, dieses Paket ist nie beim Empfänger angekommen.
Leider konnten wir über die Sendungsverfolgung sowie telefonisch über Ihre Hotline kein Erfolg beim
auffinden des Pakets haben.
Letzten Montag den 13.03.23 haben ich das Paket in Ihrer Telef. Hotline offiziell als verloren gemeldet.
Dort nahm man mein Vorgang auf und meinte ich würde dazu innerhalb der nächsten 8 Tage eine antwort erhalten.
Leider habe ich bis jetzt noch keine Rückmeldung von Ihnen bekommen.
Könnten Sie mir bitte Bescheid geben, ob Sie mir nähere Informationen haben zu dem Verbleib unserer Sendung.
Ich hoffe von Ihnen bald möglichst zu hören.
Im Voraus vielen Dank.
Teilen
Antwort des Verbrauchers
05-04-2023 um 08:12 Uhr
Leider wurde unsere Reklamation noch nicht gelöst und wir haben leider noch keine Rückmeldung von Ihnen erhalten. Wie weit unsere Reklamation schon in Ihrer Bearbeitung ist.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
05-04-2023 um 08:14 Uhr
Problem ungelöst
1 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Nicht zufriedenstellend. Da man nur vertröstet wurde und keine zufriedenstellende Antwort erhalten hat oder einen Rückinformation. Wenn man selber auf der Hotline angerufen hat, wurde man nur vertröstet das man innerhalb 48 h zurück gerufen wird. Dies war aber niemals der Fall.
