Zwei Pakete werden nicht geliefert

Ich erhielt die Information von UPS (per email und SMS), dass meine zwei Pakete am 5.10.22 aus geliefert werden. Die selbe Information erhielt ich am 6.10.22, am 7.10.22 und am späten Abend des 7.10.22 erhielt ich dann per email die Information, dass die zwei Pakete am Montag, 10.10.22 ausgeliefert werden. Die Aussage war generell immer: "Im Auftrag von Anonymous möchten wir Sie mit dieser Benachrichtigung informieren, dass sich der Status der unten stehenden Sendung geändert hat. Die Zustellung wird um einen Arbeitstag verzögert" da frage ich mich schon warum, da die beiden Pakete seit den 5.10.22 am Auslieferungsort vorrätig gehalten wurden. Die beiden Mitarbeiter des Kundendienstes in Frankfurt die ich an der Strippe hatte, versprachen beide, dass die Pakete endgültig am 7.10.22 zugestellt werden.