Urbanara
URBANARA GmbH
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Verbraucherempfehlung
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Kundenservice Note
Wie verhält sich Urbanara bei Reklamationen & Beschwerden? Lese echte Kundenerfahrungen von Verbrauchern und treffe deine Kaufentscheidung.
Guten Tag, ich habe Ihnen bereits 2 Emails geschrieben und bis heute keine Rückmeldung erhalten. Sofern Sie sich nicht bis zum 8.2.24 bei mir melden, werde ich meinen an Sie bezahlten Rechnungsbetrag über Paypal zurückfordern und Ihr Unternehmen entsprechend bewerten bzw. bei Paypal als unseriös deklarieren. Ich habe am 19.1.24 zwei Baumwollhandtücher Mikawa in der Farbe Mauve (80x140 cm) bei Ihnen bestellt, siehe beigefügte Zahlungsinformation von PayPal (22€ pro Handtuch, abzüglich 25% Rabatt Aktion). Ich bin leider mit der Qualität der Handtücher überhaupt nicht zufrieden. Das Material zieht ständig Fäden und verzieht sich dadurch. Ich möchte die Handtücher aus diesem Grund zurückgeben. Bitte schicken Sie mir einen Retourenbeleg für die kostenlose Rücksendung zu. Bei Rückfragen können Sie mich auch gerne unter der 0177-8851330 anrufen.
Hallo, ich habe eine Reklamation aus folgender Bestellung URB-365083-DE vorzutragen. Ein Deckel von den Körben ist nicht richtig verflochten. Ich hatte dieses bereits telefonisch am 13.10. mit Frau Bayer von ihrer Hotline (Urbanara) besprochen. Sie hatte uns mitgeteilt, dass ein Austausch nicht mehr möglich sei, da diese Körbe bereits ausverkauft seien. Alternativ hatte sie uns u.a. angeboten, Fotos von der zu reklamierenden Ware zuzusenden um einen Nachlass auf die Ware zu geben. Da hier die Körbe nicht zurückgeben möchten, kommt ein Nachlass für uns infrage. Mit freundlichen Grüßen, Familie ******
Leider war ein Kissenbezug meiner letzten Bestellung nicht in Ordnung. Gerne hätte ich ihn in einem besseren Zustand. 4250809999418 Kissenbezug Mafalda/ helles Grüngrau/ 50x60 cm Auftragsnummer AU-289908-U ****** ****** KD-71894
Ich habe etwas von dieser Website gekauft und sie haben das Geld genommen, aber die Bestellung nicht bestätigt, den Versand nicht bestätigt und mir keine Sendungsverfolgung geschickt. Ich muss mich mit ihnen in Verbindung setzen, um herauszufinden, dass das Paket tatsächlich verschickt wurde und angekommen ist, aber bei einem Nachbarn abgegeben wurde. Fragwürdiger Dienst. Man kann ihm nicht trauen.
Kontaktdaten
URBANARA GmbH
Gormannstraße 22
10119 Berlin
Deutschland
Webseite
https://www.urbanara.de/
Wenn du eine Reklamation oder Beschwerde bei Urbanara einreichen möchtest, empfehlen wir dir, dich direkt an den Kundenservice von Urbanara zu wenden. Du kannst deine Beschwerde telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular auf der offiziellen Webseite von Urbanara einreichen. Alternativ kannst du auch unser vorgefertigtes Reklamationsformular nutzen und deine Reklamation kostenlos an Urbanara senden. Wir unterstützen dich Schritt für Schritt dabei, deine Reklamation zu formulieren, und bitten anschließend Urbanara um Stellungnahme.
Du kannst Urbanara telefonisch unter der folgenden Hotline erreichen: +49 (0) 30 346 461 587
Du kannst Urbanara eine Nachricht die offizielle E-Mail-Adresse des Unternehmens senden. Die E-Mail-Adresse lautet: kontakt@urbanara.de
Standardmäßig erfolgt die Kontaktaufnahme zum Kundenservice von Urbanara telefonisch oder per E-Mail. Falls du jedoch Unterlagen per Post senden möchtest, kannst du dies an folgende Adresse tun:
URBANARA GmbH
Gormannstraße 22
10119 Berlin
Deutschland
Die Vertrauenswürdigkeit eines Unternehmens bei der Bewältigung von Problemen ist ein wichtiger Aspekt für Verbraucher. Auf Reklamation24 sind insgesamt 4 öffentliche Beschwerden über Urbanara verzeichnet. Beschwerden an sich sind nicht unbedingt ein Zeichen für schlechten Service; entscheidend ist viel mehr, wie effektiv und kundenfreundlich das Unternehmen Probleme löst. Der Kundenservice von Urbanara wird von Verbrauchern nach Abschluss einer Beschwerde bewertet. Aktuell weist das Unternehmen eine Lösungsquote von 100% sowie eine Antwortquote von 50% auf. Der Zufriedenheitsindex liegt bei /100. Diese Zahlen bieten Einblicke in die Erfahrungen anderer Verbraucher und können bei der Beurteilung der Vertrauenswürdigkeit von Urbanara hilfreich sein.
Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.