Wir helfen Ihnen Schritt für Schritt, Ihre Beschwerde an den Kundenservice von Urbanara zu richten.
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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Urbanara ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
Sehr geehrtes Urbanara Team, Die Decke hab ich Anfang Mai bestellt und ist ganz neu( BESTELLUNG URB-*****-DE). Die hat 45€ gekostet im Sale. Die fängt schon an zu fransen. Foto folgt. Sehr schlechte Qualität. Wir haben andere Wolldecken von Urbanara und viele andere Sachen und bis jetzt waren wir...
Der Zustand der gelieferten Ware weicht erheblich von der Artikelbeschreibung im Shop ab. Ich habe den Kaufvertrag per Mail widerrufen, bislang hat sich aber innerhalb von zwei Wochen niemand gemeldet. Vier E-Mails sind weiterhin unbeantwortet. Das ist sehr unprofessionell.
Guten Tag, ich habe Ihnen bereits 2 Emails geschrieben und bis heute keine Rückmeldung erhalten. Sofern Sie sich nicht bis zum 8.2.24 bei mir melden, werde ich meinen an Sie bezahlten Rechnungsbetrag über Paypal zurückfordern und Ihr Unternehmen entsprechend bewerten bzw. bei Paypal als unseriös de...
Hallo, ich habe eine Reklamation aus folgender Bestellung URB-365083-DE vorzutragen. Ein Deckel von den Körben ist nicht richtig verflochten. Ich hatte dieses bereits telefonisch am 13.10. mit Frau Bayer von ihrer Hotline (Urbanara) besprochen. Sie hatte uns mitgeteilt, dass ein Austausch nicht m...
Leider war ein Kissenbezug meiner letzten Bestellung nicht in Ordnung. Gerne hätte ich ihn in einem besseren Zustand. 4250809999418 Kissenbezug Mafalda/ helles Grüngrau/ 50x60 cm Auftragsnummer AU-289908-U ***** ***** KD-71894...
Ich habe etwas von dieser Website gekauft und sie haben das Geld genommen, aber die Bestellung nicht bestätigt, den Versand nicht bestätigt und mir keine Sendungsverfolgung geschickt. Ich muss mich mit ihnen in Verbindung setzen, um herauszufinden, dass das Paket tatsächlich verschickt wurde und ang...
Kontaktieren Sie den Kundenservice von Urbanara anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.
URBANARA GmbH
Gormannstraße 22
10119 Berlin
https://www.urbanara.de
kontakt@urbanara.de
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Wenn du schlechte Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht hast – etwa durch mangelhaften Kundenservice, Probleme bei der Nutzung oder andere Unannehmlichkeiten – zeigen wir dir hier, wie du ganz einfach und wirksam eine Beschwerde einreichen kannst.
Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, um den Kundenservice von Urbanara zu kontaktieren.
Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
Du kannst deine Beschwerde auch ganz einfach über das Formular von Reklamation24 einreichen. Wir übernehmen die Formulierung für dich und senden sie kostenlos direkt an Urbanara.
Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei Unternehmen. Hier sind einige der häufigsten:
Urbanara bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, Urbanara zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:
Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.
Wenn du lieber direkt mit dem Kundenservice von Urbanara sprechen möchtest, kannst du folgende Telefonnummer(n) nutzen:
Halte alle wichtigen Informationen bereit (z. B. Bestellnummer, registrierte E-Mail-Adresse oder Datum des Vorfalls), um deine Beschwerde effizient zu bearbeiten.
Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von Urbanara erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:
URBANARA GmbHAchte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.
Urbanara stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:
Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.
Falls Urbanara nicht antwortet oder keine zufriedenstellende Lösung anbietet, kannst du dich an die Verbraucherzentrale in deinem Bundesland wenden.
Alternativ kannst du deine Beschwerde über die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) einreichen.
Betreff: Beschwerde – [kurzer Grund] – [Bestellnummer oder Referenznummer]
Sehr geehrtes Kundenserviceteam von Urbanara,
Ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde zu einem Problem mit [kurze Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung], gekauft am [Datum des Vorfalls oder der Bestellung], einzureichen.
Der Grund meiner Beschwerde ist wie folgt:
[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].
Im Anhang finden Sie alle relevanten Unterlagen zur Unterstützung meines Anliegens (z. B. Rechnungen, Belege, Screenshots oder frühere Kommunikation).
Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
[Vollständiger Name]
[E-Mail-Adresse]
[Telefonnummer]
Urbanara bietet Kundenservice über E-Mail und ein Online-Kontaktformular an, um Anfragen, Probleme oder Beschwerden zu bearbeiten.
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