Urbanara
Reklamationen & Beschwerden (4)

Guten Tag, ich habe Ihnen bereits 2 Emails geschrieben und bis heute keine Rückmeldung erhalten. Sofern Sie sich nicht bis zum 8.2.24 bei mir melden, werde ich meinen an Sie bezahlten Rechnungsbetrag über Paypal zurückfordern und Ihr Unternehmen entsprechend bewerten bzw. bei Paypal als unseriös deklarieren. Ich habe am 19.1.24 zwei Baumwollhandtücher Mikawa in der Farbe Mauve (80x140 cm) bei Ihnen bestellt, siehe beigefügte Zahlungsinformation von PayPal (22€ pro Handtuch, abzüglich 25% Rabatt Aktion). Ich bin leider mit der Qualität der Handtücher überhaupt nicht zufrieden. Das Material zieht ständig Fäden und verzieht sich dadurch. Ich möchte die Handtücher aus diesem Grund zurückgeben. Bitte schicken Sie mir einen Retourenbeleg für die kostenlose Rücksendung zu. Bei Rückfragen können Sie mich auch gerne unter der 0177-8851330 anrufen.

Hallo, ich habe eine Reklamation aus folgender Bestellung URB-365083-DE vorzutragen. Ein Deckel von den Körben ist nicht richtig verflochten. Ich hatte dieses bereits telefonisch am 13.10. mit Frau Bayer von ihrer Hotline (Urbanara) besprochen. Sie hatte uns mitgeteilt, dass ein Austausch nicht mehr möglich sei, da diese Körbe bereits ausverkauft seien. Alternativ hatte sie uns u.a. angeboten, Fotos von der zu reklamierenden Ware zuzusenden um einen Nachlass auf die Ware zu geben. Da hier die Körbe nicht zurückgeben möchten, kommt ein Nachlass für uns infrage. Mit freundlichen Grüßen, Familie ******

Leider war ein Kissenbezug meiner letzten Bestellung nicht in Ordnung. Gerne hätte ich ihn in einem besseren Zustand. 4250809999418 Kissenbezug Mafalda/ helles Grüngrau/ 50x60 cm Auftragsnummer AU-289908-U ****** ****** KD-71894

Ich habe etwas von dieser Website gekauft und sie haben das Geld genommen, aber die Bestellung nicht bestätigt, den Versand nicht bestätigt und mir keine Sendungsverfolgung geschickt. Ich muss mich mit ihnen in Verbindung setzen, um herauszufinden, dass das Paket tatsächlich verschickt wurde und angekommen ist, aber bei einem Nachbarn abgegeben wurde. Fragwürdiger Dienst. Man kann ihm nicht trauen.