Angebot nicht buchbar
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Beantwortet
- 12 Jan 2024
- #575826
- 73
Ich habe heute Morgen aus ihrem Hause ein Angebot für einen Aufenthalt in Korfu incl Flug +Mietwagen (gegen Aufpreis von 34 €) erhalten. Ich habe sofort das Angebot angenommen und eine Bestätigung von Bookin. Com mit der Bestätigungs Nr. 409 109 6449 erhalten. Leider wird hier nichts vom Flug erwähnt. Abgesehen davon wollen wir gerne von Memmingen, Stuttgart oder Frankfurt fliegen. Ich bitte um Prüfung und Stellungnahme.
Freundliche Grüße
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12-01-2024 um 20:53 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Urlaubspiraten weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Urlaubspiraten
13-01-2024 um 11:27 Uhr
Hallo ******,
danke für deine Nachricht.
Das Angebot, von dem du sprichst, ist sicherlich dieses hier, oder? (Zumindest ist das das einzige Korfu inkl. Hotel, Flug und Mietwagen Angebot der letzten Wochen)
https://www.urlaubspiraten.de/pauschalreisen/megali-luxuries-korfu
Der Reisepartner dieser Reise ist TripX und nicht Booking.com - deshalb können wir dir nicht 100% folgen, wie du auf Booking.com gekommen bist. Wir bitten dich darum, dass du uns deine Buchungsbestätigung an info@urlaubspiraten.de weiterleitest, damit wir uns das Ganze mal genauer anschauen können.
Freundliche Grüße
Das Urlaubspiraten-Team
Antwort des Verbrauchers
21-01-2024 um 13:14 Uhr
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich bin Ihrem Link gefolgt und habe die Bestätigung von Bookin.Com wie folgt erhalten:
Ich sende Ihnen die Nachricht nachfolgend zu.
Ich bitte Sie schnellstmöglich eine Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von Urlaubspiraten
21-01-2024 um 14:00 Uhr
Hallo ******,
wie wir bereits geschrieben haben, bitten wir dich darum, dass du dich bei uns unter info@urlaubspiraten.de meldest, da wir keinerlei Zugriff auf Buchungen jedweder Art haben, da wir nur als Reise-Empfehlungsplattform und nicht als Reiseveranstalter o.Ä. agieren.
Ebenfalls bitten wir dich weiterhin darum, dass du uns deinen Buchungsprozess erklärst, sprich welches Angebot du wie gebucht hast. Nach unserem aktuellen Kenntnisstand handelt es sich um folgenden Deal: https://www.urlaubspiraten.de/pauschalreisen/megali-luxuries-korfu
Dieser Deal leitet eindeutig zum Reisepartner TripX weiter; dort kann man nur Reisen inkl. Flug buchen (das Reisedatum sowie Abflughafen kann man individuell anpassen) - der Hotelaufenthalt wird bei TripX nicht von Booking.com ausgestellt. Wenn du eine Buchungsbestätigung von Booking.com erhalten hast, dann musst du deine Reise irgendwie anders gebucht haben, als wir dargestellt haben.
Freundliche Grüße
Dein Urlaubspiraten-Team
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