Fehlinformation
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Ungelöst
- 06 Okt 2021
- #298025
- 228
Buchung: HMABM3XWJW
Guten Tag,
wir haben einen Deal gebucht, siehe Anhang, aber die Informationen sind falsch und es bestünde keine Verbindung zu Urlaubspiraten, wie uns der Vermieter mitteilte.
Für uns sehr enttäuschend, weil wir genau wegen der Sauna und des Kamins im Oktober gebucht haben. Nun gibt es weder eine Sauna noch dürfen wir den Kamin benutzen. Somit ist es nur noch eine Ferienwohnung, zwar mit Designmöbeln und an einem netten Ort, aber der Preis viel zu hoch. Hätten wir das vorher gewusst, hätten wie diesen Deal so nicht gebucht! 1.230 € für 4 Tage für dann letztlich nur eine Ferienwohnung am See ist überteuert. Was tun, abreisen und wir erhalten die Erstattung oder Durchhalten und wir erhalten eine Minderung? Was ist hier schief gelaufen? Bitte um Klärung und schnelle Rückmeldung.
Viele Grüße
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06-10-2021 um 21:46 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Urlaubspiraten weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
30-10-2021 um 09:58 Uhr
Sehr geehrte Damen und Herren,
leider habe ich bis heute noch keine Antwort erhalten. Nun bin ich mittlerweile zurück, so dass nur noch eine Ermäßigung in Frage käme. Ich bitte um Bearbeitung.
Freundliche Grüße
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
24-11-2021 um 13:37 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Die Deals sind gut und bis auf das eine Mal hatte ich keine Probleme mit Urlaubspiraten und war zufrieden. Umso enttäuschter bin ich, dass zu meiner Reklamation keinerlei Reaktion erfolgt ist, auch nicht bei Direktkontakt. Der Service und die Erreichbarkeit bei Reklamationen sind leider schlecht.
„n.d.“ (nicht definiert) bedeutet dass das Unternehmen nicht genügend Bewertungen erhalten hat, damit ein Zufriedenheitsindex errechnet werden kann.
Problem mit Urlaubspiraten?
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