Ein für den Kunden vorteilhafter Stromvertrag wird nicht erfüllt.
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Ungelöst
- 23 Jan 2022
- #342943
- 324
Im Oktober 21 habe ich über Check24 einen Auftrag für den Wechsel zum Stromversorger Vattenfall erteilt, damals noch zu 27,5 Cent für 24 Monate. Nach der Kündigung beim bisherigen Versorger Stromio wurde der Liefertermin auf den 3.7.22 verschoben. Bei Stromio gingen dann vorher im Dezember die Lichter aus und Vattenfall weigert sich nun, den Vertrag zu erfüllen, weder ab Dezember noch ab Juli. Der Kundenservice ignoriert komplett die getroffene Vereinbarung vom Oktober 2021.
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23-01-2022 um 15:47 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Vattenfall weitergeleitet. Mehr erfahren.
23-01-2022 um 15:47 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Vattenfall weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
20-02-2022 um 18:55 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Angeblich kann ein Liefertermin nicht mehr geändert werden und ich glaube das nicht.
