'Rechnung weiß nicht was das soll

Ich bekomme immer wieder eine Mahnung über noch einen offenen Betrag, weiß nicht warum

ich hatte sehr viel Ärger damals mit meiner Bestellung die nach 4 oder 5 Monaten endlich kam
ich wollte alles abbestellen aber das hat keinen Interessiert.

dann kam endlich die Ware und ich musste alles zurückschicken da die Größenmaße einfach falsch waren.

sie hatten mir dann zugesagt dass ich die Ware kostenlos wieder zurückschicken kann was ich gemacht habe. sie hatten mir dazu sogar ein Formular geschickt.

Nun kommt immer wieder eine Aufforderung ich soll 3,60 bezahlen weiß aber nicht warum und wenn ich anfrage bekomme ich keine Antworr aber dafür eine höhere Rechnung, nun hab ich schon fast 8 euro bezahlen.