Hier erreicht man über Wochen niemanden, man bekommt keine Rückmeldung
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Behoben
- 13 Dez 2022
- #447964
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So etwas habe ich noch nie erlebt, egal welchen Kommunikationskanal man nutzen möchte, keine Reaktion.
Ich habe um eine Vertragsanpassung gebeten, dabei wurden falsche Daten übernommen. Dies wollte ich korrigieren lassen, aber ob per Telefon, per Mail oder Rückrufservice, keine Reaktion seit Wochen. Unfassbar, ich hoffe ich muss niemals einen Schaden melden :-(
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Antwort des Verbrauchers
28-12-2022 um 14:44 Uhr
Bisher immer noch keine Rückmeldung erhalten, telefonisch zu jeder Tageszeit niemand zu erreichen, es läuft nur das Band und man hängt in der Warteschleife. Ich bin so enttäuscht und möchte gerne kündigen, dies ist keine Dienstleistung für die ich Geld bezahle und hoffe niemals einen Schaden melden zu müssen.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
28-12-2022 um 14:56 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Ich habe endlich jemanden bei der VHV erreicht, nachdem ich einfach die Telefonnummer für die Schadensmeldung angerufen habe und mich bitterlich beschwert habe. Danach jemanden von der Vertragsabteilung am Telefon gehabt, der Mitarbeiter war sehr, sehr unfreundlich! Eines ist sicher, ich werden nach Ablauf des Versicherungsjahres auf jeden Fall zu einer anderen Versicherung wechseln und hoffe ich werde unfallfrei durch das Jahr 2023 kommen.
