VHV
Reklamationen & Beschwerden (169)

Moin, Auto privat verkauft ohne Abmeldung. Verkaufsanzeige liegt vor. KFZ Meldestelle bestätigt hinreichend für die Versicherung. VHV interessiert gültiges Recht nicht und lässt sich nicht kündigen.

Keinerlei Unterstützung der VHV in schwieriger Situation. Was war passiert: Ich hatte einen schweren Autounfall. Meine Frau hat versucht von der VHV Hilfe zu bekommen. Sie war knapp 3 Stunden! In der Warteschlange, bis jemand am anderen Ende war, nur um zu erfahren, dass die VHV sich nicht in der Verantwortung sieht. Abschleppwagen und Co mussten wir selbst organisieren und bezahlen. In so einer schwierigen Situation hätten wir Hilfe gebraucht und das Gegenteil bekommen. NIE NIE WIEDER, würde ich zu dieser Versicherung gehen und keinem dazu raten. Versicherung sind sicher nicht bekannt sehr altruistisch zu sein und mehr als nötig zu bezahlen, aber so ein Verhalten ist unmenschlich und zutiefst erniedrigend.

Hallo! Mein Name ist ****** ****** Liebig str. 11 84508 Burgkirchen K376-865216/1JAA Kennenzeichen AO-HK114 Hersteller Citroen. Ich habe im Oktober nicht bezahlt Rechnung , weil ich am 13.09. Und 27.09 zwei Rechnungen bezahlt habe. Und noch 01.11.2022 Bezahlt noch ein Rechnung. Ist das ok oder muss ich noch Bezahlen. Danke.

Ich habe vor 2 Jahren einen Unfall gehabt der vor Gericht gelandet ist. Nach 2 Jahren Rechtstreit wurde ich schuldig gesprochen u warte seit gut 3 Monaten auf mein Geld von meiner eigenen Versicherung. Jedes Mal wenn ich Anrufe werde ich belogen da die Mitarbeiter sagen, dass Geld ist unterwegs. Nie wider werde ich bei der VHV eine Versicherung abschließen. Ich finde es sehr traurig als Kunde der den Mitarbeitern eine Job Garantie ist, belogen oder hingehauen zu werden. Hauptschuldige ist Frau Wiesner die Bearbeiterin des Falles, die nicht Mal mehr bei meiner Nummer an den Apparat geht. Armes Deutschland.

Die kundenservice ist eimfach katadtrophal und die kriegen es seit einem monat nicht gebacken mein restguthaben zu überweissen abgesehen davon dass man sie eh nie ereichen kann !

Seit 1,5 Std. hänge ich in der Warteschleife bzw. versuche irgendjemanden dort zu erreichen bzgl. meines Guthabens und der noch nicht erfolgten Rückzahlung meines Guthabens. Ich bin keine Bank die hier irgendwie zinslose Darlehen gewährt. Aufgrund der wiederholten Nichterreichbarkeit werde ich mir für die Zukunft eine Autoversicherung suchen die Kundenorientiert arbeitet!

Ich hab schwarz auf weis was ich überweisen bekomme von meiner Vollkasko Nach einem Schaden. Ich habe mir 3 e Mails davor nochmal daran erinnert weil anrufen und melden tut sich ja keiner. Und am Ende wurden wir einfach 1000€ weniger überwiesen wie der eigentliche Netto Betrag mit Abzug der Selbstbeteiligung. Nach Rücksprache wird einfach aufgelegt oder es heist sry das war ich nicht da muss ein Fehler passiert sein ! Obwohl wir extra am Telefon noch alles geklärt haben und der Mitarbeiter mit Versicherung dass es ok ist und ich j recht habe aber mir werden wieder knapp 1000€ weniger überwiesen ! Nie Wieder VHV

am 06.10. habe ich das Angebot der VHV angenommen, seitdem ist immer noch nichts passiert. Auch auf eine Vorstandsbeschwerde ich bis heute nicht reagiert worden, wenn man fragt wo man sich beschweren kann, heißt es nur schreiben Sie ne E-Mail. Mitarbeiter am Telefon sind sehr unkompetent und können sich nicht mal für einen Fehler entschuldigen.

Seit Mai 2022 versuche ich, den Nutzerkreis meines PKW zu ändern auf „mehrere Fahrer“: telefonisch und per Mail Angeblich ist alles erledigt, aber eine schriftliche Bestätigung kommt trotz mehrerer Nachfragen niemals an. Jetzt kam die Rechnung: Tarifmerkmal „Alleinfahrer“ Ich habe mittlerweile über 30 mal die Warteschlange erlebt, bin aus der Leitung geflogen, habe Fax und Email gesendet: keine Reaktion… Aber eine klare Antwort gibt es: im Schadenfall keine Leistung bei Fremdfahrern!

Ich versuche seit 2 Tagen ein Auto als angemeldet zu melden. Heute um 9 Uhr endlich jemanden erreicht. Die Kollegin bat mich in der Leitung zu bleiben, allerdings wurde nach ca. 10 Minuten wurde ich aus der Leitung geschmissen. Seit dem ist die VHV wieder nicht erreichbar. Ich bin völlig genervt und überlege meine Fahrzeuge anderweitig zu versichern. ****** ******