Keine Kartennutzung möglich, kein Onlinezugang

Vor zwei Tagen Geld von meinem PayPal-Konto per sofortüberweisung auf mein Viabuy-Konto gesendet.
Transaktion verlief problemlos.
Kurze Zeit später konnte ich den Onlinezugang weder über Browser (Laptop)
Oder die Handyapp öffnen.
"Für diese Karte ist der Onlinzugang momentan nicht möglich. Bitte wenden Sie sich an den Service.
Nur leider blieb der Versuch mit dem Service Kontakt aufzunehmen erfolglos.
Heute Morgen versucht mit der Karte wie schon oft zuvor meinen täglichen Einkauf zu zahlen. Auch dies war leider nicht möglich.
Habe dann am Geldautomat versucht abzuheben (Konto ist mehr als ausreichend gedeckt). Und wieder bot sich mir eine böse Überraschung. "Dieser Service steht fr diese Karte nicht bereit".
Nun bin ich tatsächlich etwas verärgert, immerhin geht es hier um mein Geld!.
Brief an Anwalt ist schon geschrieben, gebe aber nochmals die Chance das Problem zu lösen bevor ich den nächste Woche absende.
Es wurde mir auch auf keinster Weise (Email, SMS, oder Anruf) irgendetwas mitgeteilt. Störungsnr. efd130ec199e2e03535e80c092eebb8