Bezahlte Tickets für Fußball spiel die nicht gültig waren

Wo fang ich an habe Champions League Tickets zwei gekauft und die wurden bestätigt von viagogo ,wie versprochen konnte ich die Tickets drei Tage vor spiel mit Downloaden, da sie einer an fing das Problem an schon an es ist ein Fehler aufgetreten bla bla bla , ok dann versuchte ich viagogo zu kontaktieren Puste Kuchen kannst du niemanden erreichen konnte die Tickets nur mit einem Klick weiter verkaufen würde auch jemand gefunden sollte die Tickets dann hoch laden oder ansonsten muss ich die Kosten zahlen ihr voll propfis ihr wir wollige Tickets hochladen wenn. Ich sie nicht einmal selbst Downloaden konnte und net hatte was ist los mit euch