Doppelter Kartenpreis bezahlt
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Ungelöst
- 19 Mai 2022
- #380628
- 146
Habe für Konzertkarten 222 Euro bezahlt. Bekommen habe ich Karten im Wert von 110 Euro. Falsche Plätze inklusive.
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Antwort des Verbrauchers
08-06-2022 um 17:58 Uhr
Sehr geehrte Damen und Herren,
nach meiner veröffentlichen Reklamation wegen falschen und überteuerten Konzertkarten ( 222 Euro bezahlt und Karten im Wert von 110 Euro bekommen) vom 19.05.2022, bin ich am Montag morgen um 9.15 Uhr von einer Mitarbeiterin Ihres Unternehmen kontaktiert worden. Leider konnte ich diesen Anruf nicht entgegennehmen da ich zu dieser Zeit Arbeite. Trotz Ankündigung auf meinem Anrufbeantworter mich nochmals zu kontaktieren hat sich Ihre Kollegin bis jetzt nicht mehr gemeldet. Trotz vieler versuche ist es mir nicht möglich Sie zu erreichen. Deshalb bitte ich Sie mich wenn möglich unter meiner Handynummer zu kontaktieren ( 01788192733 ). Täglich ab 15.15 Uhr.
Mit freundlichen Grüßen
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
13-06-2022 um 10:54 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Sehr schlechter Service. Nach der Veröffentlichung meiner Briefbeschwerde hat Viagogo versucht mich einmal telefonisch zu erreichen ( Montags Morgens um 9.15 Uhr, wenn normale Menschen auf der Arbeit sind). Danach, trotz meiner bitte mich auf meiner Handynummer zu kontaktieren, keine Reaktion mehr. Kann mein Geld wohl abschreiben. Werde die Sache jetzt meinem Rechtsanwalt übergeben, da ich nicht Glaube, nachdem das Konzert letzte Woche stattgefunden hat, noch was von Viagogo zu hören. Auch auf der Hilfe Seite von Viagogo konnte ich nicht zugreifen. Dort wurde mir über Bandansage mitgeteilt das wenn ein Konzert in den nächsten 72 Std. stattfindet keine Weiterleitung mehr möglich sei. Das ist die nächste Unverschämtheit in dieser unrühmlichen Geschichte mit Viagogo. Kann daher jedem nur Raten mit dieser Firma keinerlei Geschäfte zu machen.
