Falsche Tickets geliefert

Sehr geehrte Damen und Herren,
wie ich Ihnen bereits am Montag, den 8.4.24 im Kundenservice-Portal
mitgeteilt habe, wurden mir entgegen meiner Bestellung und laut
des Lieferscheins die falschen Tickets geliefert.
Ich habe gekauft: Roland Kaiser
Elbufer Dresden 27.7.24 um 20.00Uhr
2 mal Tickets
Preis zusammen 546,27 Euro

Sie haben geliefert: Parkbühne Wuhlheide Berlin
13.7.24 um 17.30 Uhr
2 mal Tickets
Preis zusammen 115,22 Euro

Hier liegt ein Fehler vor wie man sieht. Schon mal der Preisunterschied
von über 400,00 Euro. Und was soll ich in Berlin wenn ich nach Dresden will.
Ich erwarte das Sie mir den Betrag von 546,27 Euro auf mein Konto
zurück überweisen.
Im Portal vom Kundenservice haben Sie angeküngigt sich innerhalb
von 24 Std. auf meine erste Mail zu melden, doch bis heute ist nichts geschehen.

****** ****** , Frankfurt den 11.4.24