Defektes Gewächshaus
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Beantwortet
- 20 Dez 2023
- #570690
- 116
Habe im letzten Jahr ein Gewächshaus bei Ihnen gekauft und im April 2023 aufgestellt. Nun ist es beim ersten Schneefall komplett zusammen gebrochenen, das sollte aber eine vernünftige Konstruktion schon aushalten, da darin auch verschiedene Pflanzen überwintert werden. Bitte kontaktieren Sie mich für eine Lösung. Mit freundlichen Gruß ****** ******
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20-12-2023 um 08:54 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an VidaXL weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von VidaXL
21-12-2023 um 08:40 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
vielen Dank fuer Ihre Nachricht.
Wir bedauern, dass Ihr Gewächshaus sich in dem gezeigten Zustand befindet.
Gerne würden wir Ihnen sofort helfen, aber Sie haben nicht direkt bei uns gekauft. Das Unternehmen, bei dem Sie über vidaXL eingekauft haben, nutzt vidaXL als Lieferant.
Können Sie sich deshalb bitte direkt an das Verkaufs-Unternehmen wenden, um mit diesem eine Lösung fuer Ihr Anliegen zu vereinbaren?
Wir werden das Unternehmen ebenfalls informieren und es bitten sich mit Ihnen in Verbindung zu setzen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Kerry
vidaXL - Kundenservice.
