Vileda
Vileda GmbH
Vileda
Vileda GmbH
Problem mit Vileda?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Vileda bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
30 Nov 2021
Alles gut, vileda hat sich sehr bemüht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
27 Nov 2021
Keiner hat sich um mein Problem gekümmert.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
23 Nov 2021
Ersatzlieferung erhalten
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
23 Nov 2021
Ich bin eigentlich schon sehr enttäuscht das hierzu keine Rückmeldung kommt!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
22 Nov 2021
Vileda hat sich nicht gemeldet. Ich habe den 3in1 demontiert und festgestellt, dass das Filter (Sieb) im Frischwassertank fast völlig verstopft ist. Dadurch kann nur sehr wenig Wasser durchfließen und es reicht nicht für die Bodenreinigung. Für mich ein Konstruktionsfehler. Wenn ich so ein feines Filter einbaue, dann muss ich damit rechnen, dass sich dieses im Laufe der Zeit zusetzt, z. B. auch von zugegebenen Reinigungsmittel (dickflüssig). Ich muss dann die Konstruktion so ausführen, dass ich ohne aufwendige Demontage das Filter reinigen oder wechseln kann. Das ist hier nicht möglich. Da ich leider den Kaufbeleg verbummelt habe, musste ich mich damit auseinandersetzen. Nun geht er wieder gut bis zum nächsten Mal. Aber nun kenne ich mich aus.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
18 Nov 2021
Null Komma null! Es gibt überhaupt keinen Kundenservice! Die erste Reklamation schrieb ich an 14.5.2021. Mittlerweile haben wir den 18.11. Die Firma Vileda hat es aber nicht für nötig gehalten, auf meine Beschwerde zu reagieren. Überhaupt gar nicht!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
16 Nov 2021
Nicht Kundenfreundlich!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
06 Nov 2021
Schnelle Reaktionszeit, kundenorientierte Lösung angeboten!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
25 Okt 2021
Keine Reaktion auf meine Beschwerde!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
25 Okt 2021
Artikel zurück gegeben
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
15 Okt 2021
Ich habe gehofft, dass sich Vileda bei mir meldet. Es ist gar nicht's passiert. Das ist sehr traurig und unverständlich!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
15 Okt 2021
Sie haben sich nicht bei mir gemeldet, somit kann ich auch den Kundendienst nicht richtig bewerten. Das Tauschen des Gerätes beim Verkäufer hingegen verlieb reibungslos.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
20 Sep 2021
Habe alles schon mitgeteilt
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
18 Sep 2021
Wurde alles zu meiner vollsten Zufriedenheit geklärt. Das defekte Teil wurde sehr schnell ersetzt. Super vielen Dank an den guten Kundenservice von Vileda!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
16 Sep 2021
Kein Feedback, trotz mehrfacher Anschreiben
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
05 Sep 2021
Ging über online Kundendienst
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
19 Jul 2021
Mein vileda ultramat turbo hat man gerade ein halbes Jahr gehalten und bis dato war ich auch h begeistert, aber jetzt dreht es nicht mehr. Seit fast 4wochen versuche ich jetzt eine Antwort von vileda zu bekommen. Nichts passiert
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
14 Jul 2021
Problem behoben
10 Jul 2021
Ohne Probleme wurde mein Gerät ersetzt.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
02 Jul 2021
Vom Kunden Service nix gehört aber Ersatzteile geschickt bekommen !
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA