Vinatis
Reklamationen & Beschwerden (25)

Eine Flasche Champagner Billecart Rose ' konnte mir nicht zugestellt werden wg fehlender Hausnummer auf der Sendung und ging an Sie zurück. Ich benötige die Flasche aber dringend und bitte Sie, diese, richtig frankiert, nochmal zum Versand zu geben. Ich verstehe das Ganze sowieso nicht, denn eine spätere Sendung mit Weißwein Pouilly fume erreichte mich pünktlich. Bitte benachrichtigen Sie mich, wann Sie die bereits bezahlte Flasche Champagner abschicken werden Vielen Dank ****** ******

Sehr geehrte Damen und Herren, nach der Rückkehr von einem Seminar musste ich heute Abend feststellen, dass Sie nur einen Karton zu 6 Flaschen geschickt haben. Ich bitte um Nachsendung der fehlenden 6 Flaschen. Freundliche Grüße / kind regards

Sehr geehrte Damen und Herren, Bestellt und bezahlt sind 8 Flaschen Wein - geliefert wurden nur sechs. Wie gehen Sie weiter vor?

ich habe beim Vinatis 12 Fl. Weine bestellt, und bis jetzt nur 6 bekommen , trotz Reklamation bis jetzt auch ohne Reaktion von Vinatis. Die Bestellung ist komplett bezahlt per Direkt- Überweisung . es gibt ein tph. n.r in Berlin, unerreichbar , Freitag um 11:30 sind wir ausser die Betriebe Zeiten die von Montag/Freitag von 9:00 bis 18:00 sind. Komisch.! J"ai commande 12 bouteilles de vin chez Vinatis, et tout paye par Virement Direct. Je n ai reçu a ce jour que 6 bouteilles, donc il me manque la moitié. Malgré plusieurs mail de réclamation, aucune réaction ni réponse de la part de Vinatis a ce jour. Est ce sérieux. ? Il existe un nmr de tph sur Berlin, Vendredi a 11:00 il m"annonce que je dois appeler pendant les heures d ouvertures qui sont de Lundi a Vendredi de 09:00 a 18:00 est ce sérieux ?

Unseriöses Vorgehen von Clément-Vinatis. Warum? Bestellung mit Registrierung bei Vinatis mit PayPal-Bezahlung abgegeben. Die Transaktion wurde von PayPal bereits vollzogen (=Ware bezahlt). Wir erhalten eine E-Mail mit der Anforderung eine Kopie des Personalausweises und einen Wohnsitznachweis (=wohl Meldebestätigung) zu senden und wörtlich: "..., dass wir ohne diese Informationen leider nicht in der Lage sein werden, diese Bestellung auszuführen." Und weiter: "Wenn Sie uns diese Unterlagen jedoch nicht zusenden möchten, können Sie auch direkt per Banküberweisung bezahlen." Heißt: Bedingung – wenn man die Sendung persönlichster Dokumente über's (offen auslesbare) Internet vernünftigerweise verweigert – ein zweiter Geldtransfer durch Banküberweisung parallel zu PayPal – wo gibt es sowas? – Bei VINATIS! Glück, wenn man im Internet recherchiert und über VINATIS (England und Deutschland) liest: schlechte Verpackung, Glasbruch, keine Erstattungen (obwohl Haftung für Ware bis Kunde beim Versandunternehmen liegt), keine Rückmeldungen... – sogleich storniert und widerrufen ;-) Schwamm drüber – NIE WIEDER :) Vinatis hat das Geld an PayPal zurück transferiert – ein übler Nachgeschmack bleibt...