Account dauerhaft gesperrt

  • 13 Sep 2021
  • #289062
  • 4.888
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Sehr geehrte Damen und Herren,

ich bin verzweifelt, da mein Account gesperrt wurde, obwohl ich ein jahrelanges Mitglied bei Kleiderkreisel/Vinted bin und bisher nie Probleme hatte. Zunächst wurden mir bei Vinted über 50 Artikel gelöscht mit dem Verdacht auf gewerblichen Verkauf. Ich war entrüstet, weil es sich bei allen Artikeln um meine Sachen handelt. Ich habe verschiedene Größen im Angebot, da ich mich körperlich über die Jahre verändert habe und verkaufe recht viel, da ich sehr Modebewusst bin und viel Kleidung besitze. Ich sollte nach der Löschung meine übrigen Artikel durchschauen und alle zu gewerblichen Zwecken hochgeladenen Artikel löschen. Da ich gar keine solchen Artikel hochgeladen habe und keine näheren Informationen erhielt, um welche Artikel es sich handelt, habe ich nichts weiter veranlasst, mich aber bei Vinted beschwert, warum mir Artikel gelöscht wurden. Man sagte mir wieder, ich würde gewerblich verkaufen, was ich zurecht bestritten habe. Aber Vinted gibt einem keine Möglichkeit, es klarzustellen. Es gab auch keine genauen Informationen, woran es liegt, oder warum man annimmt, dass ich gewerblich verkaufe. Ein paar Wochen später wurden mir über 100 Artikel gelöscht und der Account vorübergehend gesperrt aus dem selben Grund. Auf Nachfrage meinerseits hieß es, meine Größenangaben stimmen nicht. Dies habe ich geändert und nochmal nachgefragt, ob es so passt. Dies wurde bejaht. Ein paar Wochen später wurde ich nun dauerhaft gesperrt. Ich kann Vinted nicht nachweisen, dass ich nicht gewerblich verkaufe. Es handelt sich um meine Artikel, die ich nicht zu gewerblichen Zwecken oder gezielt zum Weiterverkauf verkauft habe. Ich kann Vinted nicht überzeugen und bin verzweifelt, da ich 1300 positive Bewertungen habe und seit über 10 Jahren dabei bin. Bitte überprüfen Sie meinen Fall nochmal und entsperren meinen Account.

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