Ich möchte mein Geld zurück! Käuferschutz?

Ich habe einen Nike Mantel gekauft,über Vinted gezahlt,dieser kam an mit Flecken und ich habe ihn versichert und mit Zeugen zurück an die Verkäuferin gesendet!
Diese behauptet, dass ich ein anderes Kleidungsstück zurück geschickt hätte,was definitiv nicht stimmt!
Ich habe den gekauften Nike Mantel in der selben Verpackung zurück geschickt.

Dies teilte ich Vinted Zig Mal mit,habe Fotos der Flecken sowie der Rücksendequittung geschickt und trotzdem bekomme ich mein Geld nicht zurück und die Verkäuferin hat nun den Mantel zurück und ihr Geld bekommen?!
Sie hat 2 Bewertungen,ich fast 500!
Ich hatte noch nie solche Probleme auf Vinted und finde es so gemein,dass ich als böse dargestellt werde.
Ich habe nun mein Geld verloren und keine Ware?
Ich habe Käuferschutz!
Bitte helfen Sie mir.
Danke Pusteblümchen81